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消基會今天(7日)公佈年度12大重要消費新聞，其中與飲食有關的有含毒大閘蟹、美國狂牛肉、戴奧辛羊三大項。而與交通有關的，則是ETC、高鐵以及油價，觀光有關的則是梅嶺大車禍以及大陸來台觀光糾紛，其他還有醫療、電信費用、卡債、禮券擔保等。
與大家最息息相關就是交通問題，無論是ETC、高鐵或是油價議題，都是最受社會抨擊的問題。消基會今年也數度開記者會提出改善建議，ETC不只影響22萬用戶車主權益，更對整體高速公路用路人產生影響，ETC問題百出，無論裝或不裝的人，都對ETC充滿質疑，遠通電收在經過法院判決敗訴後，目前仍違法營運，更讓人直呼不可思議。
高鐵為了兌現開通支票，匆忙趕工下，幾乎在每次試車時都有意外發生，高鐵履勘委員會更在今年8月的報告中直指：「高鐵共有130項缺失，其中58項攸關通車安全。」目前已經延至明年通車的高鐵，安全疑慮仍讓人質疑；至於油價在實行浮動油價機制後，屢遭消基會猛烈砲轟，不斷呼籲中油應先把2.5元還給民眾再起跑，但是最近卻只見中油在兩週內漲了1.6元。
至於吃的安全也榮登本年度前排行幾名。其中，蔚為風潮的大閘蟹，在經濟部標準檢驗局抽驗出含有禁藥後，一下子讓暢銷的大閘蟹乏人問津；至於美國進口牛肉，在美國農業部驗出第3個狂牛病例後，我國仍恢復進口美國牛肉；林口驗出戴奧辛羊，含毒超標8倍，以及去年彰化爆發的戴奧辛鴨蛋事件，都讓消費者對食用的品質與安全擔心。
觀光事件最引人注目的，當屬最近發生的公路史上最慘，造成21死的梅嶺大車禍車件，遊覽車中結構或零件老化，所潛藏的危機也再度被提起；另外，金門開放小三通開放後，大陸旅客來台，也衍生了許多觀光糾紛，年底即將正式開放大陸觀光客來台，台灣的旅遊品質，還是要從制度面開始改善。其他上榜的重要新聞還包含醫療、電信費用、卡債、禮券擔保等議題，都是與消費者息息相關的重要事件，可以說今年消費者，無論在食、衣、住、行各項都很不好過。
