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台灣彩券開賣第四天,系統不但沒有穩定下來,反而來個全省大當機。今天(4日)投注站一大早開門,就發現電腦主機無法連線,急著打電話問同業,才知道發生全省大當機。投注站老闆氣得大罵,乾脆收回國家經營,不要一個當機的銀行!
前二天才信誓旦旦說會加速改善的台灣彩券公司,今早就出現全省大當機的狀況,從南到北幾乎所有經銷商都無法上線,一直到中午11點半過後,才陸續恢復連線,彩券行才得以開始營業。
投注站老闆氣忿的說,「不只常常當機,讓我們沒辦法做生意。就連個選號單數量都不夠,打電話問客服,居然還說要呈報上級,為什麼連訂個選號單都要向上呈報,叫我們怎麼做生意?」
據台彩先前表示,客服專線將會擴增60條線。但經銷商表示,客服專線相當難打通,甚至到了下午還出現『現在是下班時間』的電話語音。
經銷商抱怨的還不只一樁,害他們生意受損不打緊,還要坑經銷商的錢。經銷商解釋說,像是投注站的營業櫃檯,以前是台北富邦免費設置。現在櫃檯、招牌要花上十多萬元,才可以開始營業。對於這些弱勢團體來說,成本負擔相當的大。
投注站老闆更擔心的表示,銀行怕搶,銀行櫃檯做的很高,而賣給投注站的櫃檯卻很低,每天都在擔心會被搶。
公益彩券轉手經營後,問題不斷湧現出來,不僅系統穩定度被抱怨外,經營能力也受到經銷商的質疑。過去,小日子投注站少說也有個幾十萬的營業額,遇到大日子上百萬跑不掉。如今,業績剩不到一半。投注站就說,像今天這樣當機,可能營業額連1/3都不到。