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台灣彩券又出包了,今(4日)早全省系統大當機,造成經銷商無法連線,氣的彩券行老闆急跳腳。台彩公司總經理張汝恬下午再度緊急召開記者會,說明當機原因及處置方式。
張汝恬表示,今天的當機,主要是前端通訊處理機與店面的投注機,資料不同步所造成。同一時間內約有200-400家投注站無法連線,大約有1000家店面受到影響。中午11點多進行資料同步作業後,整個系統已恢復運作,經銷商已順利營業了。
根據台彩公司說明,目前終端投注機有4個與前端通訊處理機連線的機會,當連不上第一部處理機時,會自動尋找下一部進行連結。但是,今天所發生大規模的當機原因為何?台彩公司則回答,詳細原因將再進行了解。
面對中信銀接手公益彩券後,狀況就不曾停過,財政部國庫署終於發出通牒,要求中信銀限期改善缺失,若改善成效不彰,不排除收回中信銀的發行權。
然而,經銷商則抱怨,一當機就不能做生意,這些損失要找誰賠?同時也外傳已有經銷商開始串聯,準備針對中信銀的問題向法院提告,要求賠償損失。
張汝恬表示,目前客服專線已擴增至60線,近期還會再增加。下周起也會再派出150-200位工讀生,協助經銷商解決投注機無法加總金額的問題,預計月底前可以完成程式改善。
雖然,台灣彩券公司保證15天內可以讓系統穩定下來,但是事實上卻不斷出問題,而且每次發生原因都不一樣,是不是還有其他不定期的問題會被引爆?張汝恬苦笑的說,台彩一定會全力以赴,讓彩券可以正常銷售,也讓公益捐助的目的,可以順利達成。
標榜『投注希望。分享愛』的台灣彩券,或許需要先給台灣彩券公司投注一點希望,期望能夠在15天內解決所有問題。不然,「台灣樂起來」恐怕就樂不起來了。