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現代人下班時間越拖越晚，宅配業者從善如流，配送時間也跟著延後，從晚間八點延至九點，讓上班族不必擔心錯過收件時間。業者預估，該服務推出後，每年可望增加三十萬使用人次，為業者開闢出新的商機。
根據行政院主計處資料顯示，台灣目前雙薪家庭的佔比達到44.17%，再加上居住人口漸從市中心移至副都心居住，加班及通勤等因素，使民眾夜歸比例節節升高；而宅配業者也從配送經驗中發現，每年有超過250萬件包裹指定的配送時間，落在晚間五點至八點間，其中又以都會區最為顯著。
順應都會區上班族的生活型態，黑貓宅急便針對全台台北市、台北縣縣轄市(鄉鎮除外)、桃園市、中壢市、新竹市、台中市、嘉義市、彰化市、台南市、高雄市等十大都會區，將配送時間往後延一個小時，讓晚歸民眾也能順利收到包裹。
黑貓表示，經過六個月的籌劃階段，從整體配送流程、人力安排，甚至託運單設計等，共投入1,500萬元成本，推出延長夜間配送時間的服務，預估每年使用人次將超過三十萬人，消費大眾的滿意度也將大幅提升。
黑貓進一步指出，自2000年開始，即針對台北縣市、基隆地區等都會區，推出快速送達的「當日宅急便」，由於精確掌握時效性，所以每年有180萬人次使用，顯示國人對時間的重視。這次服務再升級，將十大都會區的夜間配送時間延長至21時，以迎合民眾的需求。
此外，配合夜間宅配時間延後，客服人員的服務時間也同樣延至晚間九點，全台各地民眾撥打代表號，客服人員就能為消費者提供到府收件、查詢包裹貨態或協助處理其他需求，民眾可多加利用。
