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已經被民眾罵到臭頭的台灣彩券公司,終於在9日由財政部主持的協調會中,與經銷商團體、彩券公會代表十多人,達成多項協議與共識。總算是暫時化解了台彩與經銷商之間的歧見與誤會。
由於台灣彩券這個新手『匆忙』上路,不但台彩自己手忙腳亂,就連經銷商、投注站也有很多是第一次經銷彩券,所以對於整個作業流程也是摸不著頭緒。因此,狀況連連,使得公益彩券蒙上一層陰霾。
雖然,台彩總經理張汝恬多次召開記者會說明處理狀況,但是經銷商還是無法平息怒氣,揚言要向台彩公司提告求償,財政部也通牒台彩要儘速排除問題,否則將收回中國信託的經營權。
不過,這次協調會中終於有了較明確的結果。台灣彩券說明,系統已漸趨穩定,經銷商也逐漸熟悉投注機的操作。目前共有4700家簽約經銷商,其中有4400家經銷商裝機,並有超過4200家,95%以上經銷商已經順利且平穩的上線開賣,每天上線經銷商數平均維持在4000家左右。
會議中達成多項共識,包括:
(1)經銷商先前如因系統產生的錯誤,在有事實可以佐證的情況下,台灣彩券公司會負起應有的責任。
(2)一月底前台灣彩券公司會完成新增交易加總的功能。
(3)自1月12日起,經銷商可於週一至週五下午5:00-8:00的銷售尖峰時間內,僱用工讀生協助交易加總及簽注作業,台灣彩券將給予每小時80元的補貼。
(4)為了提升彩券的銷售業績,將在2月份農曆春節期間前推出加碼促銷活動。
台灣彩券表示,對於經銷商其它功能、作業程序與服務的建議,公司都將虛心接受,儘速進行修改。不過還需要與系統廠商做進一步的確認,原則上1月20日以前會完成評估。
雖然,新手上路跌跌撞撞,目前在台彩的承諾下,與經銷商已有程度上的共識。相信隨著台灣彩券的努力改善,與經銷商對投注機的熟悉度提高,本月底前整個運作狀況應該就可以趨向穩定。因此,春節的加碼活動,預期將會再創買氣,吸引彩迷人潮的回籠。