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春節期間許多店家跟著休息,但網購業者反趁勢搶商機,除了強調不打烊之外,更標榜便利超商就可取貨,或能以貨到付款方式交易,讓過年不想出門的民眾,還是可以自由自在享受「血拼」樂趣。
以PChome旗下的露天拍賣為例,去(99)年開始推出「露天拍賣7-11交貨便」,全站有超過500萬個物件都可利用這項管道交貨,而目前雖然適逢春節連續假期,不過服務依舊持續,消費者還是能夠進行網路購物。
露天拍賣表示,7-EVELEN超商全台有近五千家門市據點,不但全年無休,而且沒有營業時間限制,因此不管是賣家寄貨或買家取貨,都一樣可以照常進行。
而Yahoo!奇摩拍賣也與全家便利商店合作,即日起在Yahoo!奇摩拍賣網站上購物,都能選擇「Yahoo!奇摩輕鬆付全家取貨付款」服務,買方購物金額只要低於兩萬元,就可在全台的全家便利商店取貨付款。
不過,消保會也提醒,現今網路相當便利,可以說是「什麼都賣」,而且又是二十四小時全年無休,但進行網購仍要切記「查、問、談、付」四字訣,以免破財、受氣影響購物心情。
所謂「查」,指的是檢視過去所有買家對該賣家的信用評價紀錄,除瞭解其成交紀錄外,更可得知過去賣家主要銷售的產品為何。
「問」是除應詳閱商品規格資訊及交易條款外,對於商品的功能、特性、來源如有疑問,最好直接上網留言問賣家。有些涉及主觀認定的新舊或外觀差異,更是需要事先確認清楚,以免收到貨之後,才發現與預期有落差。
第三個訣竅「談」則是拍賣成交後,賣家通常會在得標信件裡說明付款方式等相關資訊,建議買家可透過電話或電子郵件進一步與賣家聯繫確認,如果沒有真實聯絡資料,或一直聯繫不上,不必急著付款。
最後,「付」強調以貨到付款、便利商店取貨付款、網拍平台建置的金流系統等較為安全,其次為實體或網路銀行匯款、ATM轉帳,這些付款方式因有留下交易紀錄,一旦遭到詐騙,不致求償無門。
消保會指出,民眾於收到網拍商品後,應儘速檢視並確認是否符合所需,如不如預期,可依消保法第19條規定,於收受商品後7日內退回商品或以書面通知賣家解除買賣契約,並且無須說明理由及負擔任何費用或價款。