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消基會今天(19日)公佈，2006年十大申訴類別排行榜，購屋、電信糾紛分列一、二名，其次是銀行服務類，皆是與民生消費最息息相關的議題，其他上榜的還包括保險、購車、美容、休閒、書報文具、食品、補教，消基會統計去年度，全省受理的申訴案，共計有8千多件，為消費者爭取的賠償金額近7千萬元。
去年房市景氣佳，買賣房屋的人多，因此讓購物糾紛榮登榜首，根據消基會統計件數，購屋類申訴案件已高達806件；而申訴類型，又以施工品質不良(房屋瑕疵或建材不符)最多，其次為經由仲介公司購屋而產生的糾紛，再者則是定型化契約簽約不成請求退訂，或是消費者未獲審閱期審閱。
電信類從2001年度開始，連續蟬聯排行榜的第一名，前年(2005)開始下滑為第三名，去年又向上攀升為第二名，申訴類型以收費不合理為主要的申訴原因，其次為產品的瑕疵、再來是網路遊戲服務品質不佳，這些都是消費者所無法認同的現象。
銀行服務類糾紛，由去年的第二名，下降至第三名，其中以變相加價、收費不合理、年費爭議最多，其次則為利息計算不合理、任意調高利率；再者則是對辦理手續質疑(如退卡後遭盜領、電匯等)。
消基會表示，多數的卡債問題在深入了解後，發現多源自於銀行，推出「以卡辦卡」、「以名片辦卡」等不當推銷，且核卡程序鬆散、發卡浮濫，終造成卡債問題日益嚴重；此外，針對紅利集點點數累積，或是週邊優惠措施隨時更動等問題，也處處影響消費者權益，主管機關應制定更嚴謹的規範，確保民眾權益。
近年的消費爭議，消費者常因業者的行銷誘惑，而匆促下了購買決策，但是整個交易程序中，在業者與融資業者和銀行巧妙的配合下，消費者幾乎毫無「後悔」餘地，消基會也呼籲企業經營者需秉持永續經營的理念，提昇企業服務層級。
