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隨著陸客自由行即將開放、國人旅遊意願提高等利多影響，泛觀光產業發展備受看好。根據人力銀行調查顯示，去(99)年有37%企業表示會搶攻台灣的觀光市場，今(100)年比例更大幅增加到57%，且反映在職缺上，缺工狀況比去年同期暴增五成八，缺工壓力明顯高於整體平均。
從觀光局預估，去年全年國人國內旅遊達到1.2億旅次，超越金融海嘯之前1.1億旅次的榮景，而外籍人士來台，去年也締造出556萬人次的新天量，其中，陸客163萬人次幾乎是前(98)年的兩倍。
所謂泛觀光產業，包括批發零售業、餐飲業、運動及休閒服務遊樂業、藝文表演業、飯店旅館民宿、醫療整型、美容美體、婚紗服務業、旅行社旅遊服務業、運輸服務、運輸工具設備租賃業、休閒農業類等。
104人力銀行行銷處協理陳力孑表示，雖然陸客自由行商機無限，不過調查發現，未來一年企業投入比重最高的觀光業務是「國人觀光休閒」(41%)，反而略高於「陸客」(37%)、「國際來台觀光」(34%)。但整體來看，觀光資源版圖大致維持三分天下的態勢，台、外、陸客會三足鼎立。
另外，由於泛觀光產業屬於內需型服務業，必須直接面對客戶，平均每四個職缺就有一個屬於泛觀光產業，再加上近來積極擴張，平均增加一成的人力，缺工壓力沈重。
陳力孑指出，今年以來泛觀光產業的徵才職缺比去年同期大幅增加58%，高於整體平均增加50%，徵才企業家數也年增27%，高於整體平均年增20%，尤其對於年資的要求低於其他產業，不少職缺都很歡迎新鮮人或職場菜鳥加入。
新光金控副董事長吳家錄也呼應宣布，旗下投資的花蓮兆豐農場將再加碼百億元，進行三十一項中長期造鎮計畫，包括興建成十八層的五星級溫泉度假飯店等，目標除了希望遊客人次達200萬，更能創造200億元商機，以及增2,000個就業機會。
