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一般民眾持有3~4張信用卡,是相當普遍的現象,但卻常因工作忙碌或其他因素,導致忘記繳帳單,而許多卡友在產生違約金、循環利息後,才打電話請求銀行「通融」。業者建議,除了可多利用銀行自動轉帳外,也不妨申請免費提供的繳款通知提醒機制,包括手機簡訊或電子郵件,才不會讓自己深陷窘境。
金管會針對信用卡違約金的調降新制,目前已經全面上路,不但改採固定金額,並且最高連續收取期數不得超過三期,違約金收取上限依序為300元、400元、500元,雖然大幅降低持卡人負擔,但事實上會「淪落」到被收取違約金,不少人都是因忘記繳信用卡帳單所造成。
銀行業者表示,民眾撥打信用卡客服,最常處理的問題除了年費,再者就是帳單延遲繳納產生的費用,有些確實只有晚二、三天,通常會參考持卡人過去紀錄,如果不是「慣犯」,從客戶經營角度幾乎都會給予「豁免」。
可是面對這樣的客服電話,銀行業者認為,消費者如果能按時繳納帳單,便可免除麻煩。如果因工作忙碌,常會忘記付信用卡帳單,最好辦理銀行自動轉帳,而且有時還有優惠活動,給予申辦者額外的好康或回饋。
也有越來越多銀行提供免費的繳款通知提醒,包括手機簡訊或電子郵件,卡友也能洽詢申請。不過,透過這個機制,還是要在看到手機簡訊或電子郵件後,立即付出行動,否則只是單純看過,最後還是會落得忘記繳款的下場。
另外,目前部份銀行針對帳單應繳總金額低於1,000元的卡友,如果當期未即時繳納,並不會計算違約金和循環利息,也因此有些人會藉機「佔便宜」。銀行業者解釋,通常這樣的「寬限期」只有一個月,如果持續不繳,還是會產生相關費用。
而且經常有這樣「欠錢不還」的記錄,最終也很可能會被送往聯徵中心,讓個人的信用存在污點,所以還是養成按時依約繳款、維持良好信用的習慣為上策,才不會得不償失。