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農曆春節到了,到百貨公司及賣場消費購物的民眾愈來愈多,安檢自然成了消費者一道重要的保障,尤其消防、逃生設施與購物民眾的生命息息相關。消基會近日特地針對安檢,做了全台百貨賣場的大調查,希望民眾能在安全的環境下,悠閒的享受購物的樂趣。
這次調查針對全台32家百貨公司和35家大型量販店接受抽檢,其中不乏知名的百貨公司和賣場。但關於公共安全部份,百貨公司和賣場不合格的家數高達6成之多。以百貨公司來說,表現較差的有德安百貨、老虎城、漢神百貨和大遠百;賣場部份則是家樂福、大買家以及大樂量販店。
從整個抽查情況來看,大致可歸納出「八大公安缺失」,其中情況最為嚴重的即是多處消防栓箱,被大量春節促銷貨品遮蔽。再者,走廊、通道狹隘難行和滅火器之設置與數量的檢驗、汰換,都成為公安的死角。不當的通道堆積和過期的滅火器,在發生火警時,將會造成重大的傷害。調查結果顯示,需要加強的業者有:家樂福、大樂、大買家、大遠百和SOGO。
至於逃生時的重要指標,如:逃生路線圖、逃生器具、安全門及安全梯的暢通問題,有些業者為求裝潢美觀,不是沒有設置,就是不見蹤影或是被貨物擋住。這些指標在危急時,可以發揮很大的作用,成為指引消費者逃離危險的明燈。
近來,手扶梯事件層出不窮,孩童遭夾住、跌落的流血事件亦時有所聞。消基會就表示,業者應該將「當心兒童」的標示,設計得更為明顯,提醒家長需多注意孩子的安全。另外像百貨公司和賣場這類的消費者眾多,巔峰時期人潮擁擠,若能提供容留人數之資訊,對消費者而言,也是一種保障。
從消基會的安檢調查中顯示,各百貨公司和賣場有其優劣,像微風廣場、101、中友百貨、衣蝶百貨、新光三越和大潤發……等,表現算是較為安全。但有些即使為知名賣場,提供了許多優惠給消費者,但在安檢上卻有明顯之缺失。業者應該確實改善缺失,加強動線之指示,提供消費者安全購物的空間,也將為業者帶來更多的顧客,如此才能創造雙贏的局面。