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由於市售影印卡沒有統一規格，而各家業者推出不同卡片，使得消費者「多卡在手」相當不便！新北市消保官走訪校園、圖書館實地訪查，發現業者發行的影印卡問題多多，不但違規標示使用期限，也沒有履約保證，萬一業者經營不善倒閉，消費者恐怕求償無門，要求業者在兩星期內改善，否則將開罰六萬到一百五十萬元。
新北市法制局長邱惠美表示，一般消費者或學生到公立圖書館或校園內，常需購買面額一百元到兩百元不等的影印卡才能拷貝資料，但消保官走訪輔仁大學、東吳大學、政治大學，以及國家圖書館調查影印卡使用狀況，發現業者沒有在卡片上清楚標示消費者應有的權益。
影印卡屬預付性質等同於禮券，就算已經過了規定的使用期限，不代表不能使用的卡片就成了廢卡，業者必須退還卡片餘額，不能讓消費者成為冤大頭。另外，發行影印卡的業者沒有履約保證，萬一業者營運不善宣布倒閉，消費者可能求償無門。
邱惠美舉例，影印卡的違規情況包括未記載發行人名稱、統編、負責人姓名、面額與使用次數、未標示退費機制，還有卡片註明使用期限、不得兌換現金等字樣，統統都違反規定。
為了保障消費者權益，新北市日前邀集行政院消保會、經濟部、還有六家影印機業者召開會議並做成結論，業者必須接受消費者退費，且不得限制影印卡的使用期限，新北市還具體要求業者要在影印卡上、影印卡販賣場所，還有影印機設置地點，清楚標示退費方法、手續費及客服聯絡電話等資訊。
