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「好主管讓你上天堂，壞主管會讓你常白忙」，上班族每天工作超過8小時，頂頭上司的做事模式，往往牽動下屬的工作情緒。究竟上班族心目中理想的主管為何？長官又有哪些行徑最令下屬抓狂？
根據1111人力銀行調查，上班族對目前直屬主管滿意度僅為普通、只有50.42分。與產業別交叉分析發現，「貿易流通業」由於與主管互相較多，上班族對直屬上司的「怨念」最深；「醫療農牧」環境多獨立作業、工作自主性較高，對直屬主管滿意度相對較高。
調查結果顯示，高達3成8的上司「做事欠缺完整規劃」最讓下屬抓狂，也有不少人抱怨主管「情緒管理不佳」、「說大話」；主管若具備具同理心、專業能力、充分授權三大特質，最能讓員工滿意心服。
而上班族最愛的企業家前三名，以近年在兩岸擴大布局的「王品集團董事長戴勝益」，以39.55%拔得頭籌，第二、三名則分別由「裕隆集團董事長嚴凱泰」與「台積電董事長張忠謀」拿下。
1111人力銀行公關總監何啟聖分析，深受上班族青睞的企業領袖，除了具備良好的經營管理能力，有效帶領企業走向巔峰外，其領導哲學皆具備了「利潤共享」的分紅制度、「企業家庭」概念的企業文化、「工作生活並重」的工作環境，成功凝聚員工向心力及認同感，讓上班族除了荷包滿滿，更能在職涯上「永續經營」。
另外，調查也發現，每人平均得花費5年時間，相當於30歲左右才能爬上基層主管位置。以產業別交叉分析則可看出，「工商業服務」的從業者爬到主管職所需花費的時間最短，「媒體出版」所需付出的時間最為漫長。
其中，4成4的受訪者為主管階級，現職平均年薪為70萬4,237元，相較於一般基層員工的現職平均年薪為42萬548元，兩者年收入落差達28萬3689元，相當於每月薪資差距2萬3640元，接近社會新鮮人一個月的薪水。
何啟聖建議，上班族不妨訓練自己從主管的角度思考問題，拉高自我格局，長久下來可以看到更多不同的面向與經驗，也更能理解主管立場與工作形式，把自己打造為全方位的即戰力人才，若有朝一日機會來敲門，才能浮出水面，自同儕間脫穎而出。
