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你是不是曾經遇過在職場上被人暗箭傷害？你是否曾經遇過與你搶功勞的長官或老闆？你是否曾經遇過長官拿你當擋箭牌，要你負不應該負的責任？若主管不斷的干擾工作，又該如何因應？筆者分享多年累積下來職場上一堆奇奇怪怪的經驗，也讓大家往後遇到相同狀況，可以有個進退的依據。
這幾年上班，我最怕遇到一種狀況，就是主管無能，導致整個部門被解散，甚至資遣。四年前，我就有過慘痛的經驗，去年我帶領的部門，也遇到同樣狀況時，我便下定決心，不讓狀況重演，一定要保住部門同事的工作權。
狀況是這樣的，我的頂頭上司就已經是總經理啦！而我所負責是公司新成立的部門，但總經理對此也沒相關經驗，因此每次我提的新計畫，總是無疾而終，因為他不敢做任何的決定，要做或不做的猶豫，維持了將近8個月，董事會裡面已經傳出了聲音，質疑我這部門到底在幹嘛？怎麼沒有產出任何產品？我非常清楚問題並不在我身上，但若這樣持續下去，總有一天，董事會肯定會把我的部門裁撤掉。
於是，我冒著越級報告的風險，直接找了董事長溝通此事，當然董事長一開始也不會完全相信我講的話，但董事長直接下了一個命令，三個月的時間內要做出我之前提過的計畫其中一項，只要能夠做出來，他就相信問題不在我身上，而是在決策者身上。
我們只花了一個半月的時間，便達到了我們的承諾，公司方面對產品品質也非常滿意，到了今年公司給了我的部門更多資源及空間，讓我們可以充分發揮。筆者硬是從被裁撤的邊緣，扭轉了情勢，順利保住了大家的工作權。
以上的例子，筆者其實犯了一個職場上的大忌「越級報告」，之所以越級報告還能全身而退的原因，在於我做到了以下幾點：
1.跟我們那不做決策的總經理，每次開會過程，我都做了詳細的會議紀錄。
2.我找董事長懇談的出發點，在於為了公司利益，同時看到了每次的會議紀錄，也代表我曾經努力跟總經理溝通過，但卻無效。
3.與董事長懇談的過程中完全對事不對人，這樣才會客觀中立。
4.最後當然是做到自己的承諾，於期限內將產品完成。
跟高階長官談話時，最怕談過多人的是非，而不是針對事情本質，久而久之就沒有人相信你說的話了。
以上只是一例，職場上千奇百怪的變化，其實還滿有趣的，職場上說的每句話、寫的每個字，其實都要小心應對，否則當出了問題，有時自己還不知道為何會如此，到那時就只能乖乖當個冤大頭了。
《本專欄固定每週二、五刊出》
