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中秋節連續假期即將到來,又是一波旅遊旺季,許多民眾已經向旅行社購買旅遊產品,往往金額較大,多以刷卡付費的方式居多。但受到今年初辰欣、喜洋洋,以及8月翊荃等7旅行社倒閉的影響,讓各家銀行人人自危,擔心這波中秋旅遊潮又有類似的情況發生。
為求自保,中國信託、台新、華南、聯邦、花旗、荷蘭銀行紛紛向旅行社施壓,表示要將收單手續費調高至2%,中國信託更是漲到3%之多,跟過去1.8~1.9%高出許多,讓旅行社大喊吃不消。
旅遊同業公會秘書長許高慶表示,今(14)天已經召集了觀光局、旅行業者代表及銀行公會代表三方開會討論,對目前銀行提高手續費等要求進行協商,若是合理範圍內的手續費調漲,旅行社可以接受,但實際上,手續費漲幅部分等於是增加成本,自然會轉由消費者吸收。
過去,銀行多以品保協會會員、符合觀光局規定有投保之旅行社,做為簽約標準,提供刷卡收單服務。對於消費者來說,既方便又有保障,即使旅行社倒閉,銀行及保險公司也會負責理賠;但對銀行來說,可就只有吃虧的份。
目前,旅行社所投保的保單分為甲式和乙式二種,以甲式保單來說,銀行可受讓債權給保險公司,在所投保之保險額度內全額賠償;乙式保單的部份,保險公司不賠給銀行,讓現在多以信用卡付款的時代來說,銀行確實是獨漏在保障之外的。
因此,在年底的一波換約潮中,有許多銀行要求旅行社投保甲式保單,否則不予以續約,不再提供刷卡。對此有許多旅行業者表示,甲式和乙式保費自付額相差近1倍之多,形成一筆沉重的負擔。
許高慶就表示,銀行要求投保甲式履約責任險才與以續約,已違反金管會的相關規定「金融機構不得以旅行業者,投保甲式或乙式履約責任險,作為是否接受為特約商店之唯一要件」。
對此,銀行公會也正面回應,承諾會向各銀行進行協商。但面對旅行社倒閉潮而虧損理賠的銀行,是否能應要求繼續接受刷卡,則是未來值得觀察的重點。