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本週對於信用卡持卡人,可說是「最長的一週」,花旗銀行和中國信託不約而同,變更信用卡權益。花旗銀行從昨(8)日開始,卡友現金回饋以未繳清的帳單餘額,來計算回饋比例;而中國信託則是設下紅利回饋的消費門檻。
花旗銀行白金卡的現金回饋計算方式,從昨(8)日開始,從本來的「累積應繳金額」改為以「累積未繳餘額」計算回饋層級。換句話說,過去是消費越多,回饋越多,而現在則是未繳清越多,才會有高現金回饋。
雖然累積現金回饋的金額從39998元下修為2萬元以下,回饋比例從0.3%調整為0.5%,最高層級的回饋也由2%提升至6%。但若是全繳清,或是滾入循環的金額不到2萬的卡友,所有的新增消費就只有0.5%。這也難怪卡友會批評,這是在懲罰按時繳清的人。
花旗銀行解釋,經過調查後發現,卡友們都希望能夠得更多的現金回饋。因此,這次權益的變更施行,多數的花旗卡友都是受惠的。
雖然現金回饋的金額比例變高了,但回饋金依據卻從「累積應繳金額」改為以「累積未繳餘額」計算,不免讓卡友懷疑,銀行是否違反金管會政策,變相鼓勵卡友動用循環利息。
花旗銀行對此也做出澄清,絕對沒有鼓勵卡友動用循環利息的意思,而是希望有現金週轉需求的消費者,在使用卡片上能多多選擇花旗。
除此之外,原先的現金回饋需累積到300元才能兌換,這次權益變更後,也開放至1元就可兌換,提供卡友更多元的資金運用。
花旗銀行進一步指出,花旗是國內少數紅利點數,和現金回饋都是終身有效的發卡銀行,希望能藉此提供卡友更有利的回饋。
不過,有不少銀行業者私下坦承,信用卡的手續費收入都是蠅頭小利,連打消呆帳都不夠,根本是賠本作生意,而預借現金和循環信用才是主要的獲利來源。各銀行也都積極推出信用卡金融商品,希望能藉由利息收入,轉虧為盈。
也有銀行私下表示,花旗已經是預借現金和循環信用的龍頭,還以現金回饋的限制,來持續加碼,企圖更為明顯。
在卡債風暴才剛剛平息,銀行界正要重拾信心,準備釋出利多,吸引用卡之際,卻見大銀行以大動作調整權益,縮減程度更甚於卡債風暴期間,且用強硬的手段來限制卡友,未來還有多少銀行會起而效尤,卡友、銀行及各界都在等著瞧。