【卡優新聞網】
旅行社惡意倒閉關門，消費者不再求助無門，本月16日品保協會已經設立了一億元旅行業履約保障金，來保障消費者權利；而收單銀行也和旅行同業公會達成共識，暫時不提高刷卡手續費。
雖然近年來國人休閒意識高漲，出國旅遊的人口日益增多，但旅行社卻受到經濟不景氣的影響，獲利大幅降低，更在惡性的削價競爭下，今年已有多家旅行社倒閉。
不論是經營不善還是惡性倒閉，只要旅行社一拉下鐵門，消費者和刷卡收單銀行就要遭殃。於是，旅行業品質保障協會於會員大會中決議，從該協會會員繳交的品質保障基金約六億元中，撥款一億元成立「履約保障基金」用來解決賠償問題。
品保協會表示，目前相關辦法已經初步規劃完成。消費者參加旅行社的行程，如發生倒閉狀況，在尋求保險公司和刷卡銀行，無法獲得賠償時，可以透過品保協會的申訴管道，將可依程序獲得理賠。
另外，上個月旅行同業公會和銀行槓上，收單銀行表示要提高刷卡手續費，並要求旅行社投保甲式保單，否則將不再繼續提供刷卡機制。雖然協調過程中，旅行同業公會和銀行兩方意見紛歧，但最後還是做出先不調升刷卡手續費的決議。
金管會對此重申，信用卡收單機構，不得以旅行業者選擇投保甲式或乙式履約保證保險，作為是否接受其為特約商店之唯一要件，也獲得銀行同業公會正面回應。
就銀行業者的角度來看，民眾刷卡購買旅遊行程，每筆帳單銀行收取2％左右的手續費，但遇到旅行社倒閉不認帳，消費者要求賠償時，若是旅行業者只投保乙式保單，保險公司就只會理賠現金交易的部分，至於消費者以刷卡支付的部份，就必須由銀行全部吸收。
以華南銀行處理喜洋洋案為例，所有刷卡損失就由華南銀行全數理賠，因此損失好幾百萬。而今年發生多次類似旅行社惡性倒閉的案件，銀行也只能乖乖認栽，滿腹委屈無人可傾吐。
華南銀行就表示，銀行方面很樂意提供消費者更方便的消費方式，也希望能和旅行社長期合作，但要如何才能做到多贏，銀行的空間實在有限。這些話也充分反映出銀行的無奈。
經過這麼多起旅行社的倒閉案後，品保協會終於撥款一億元作為履約保障金，而銀行也承諾不提高手續費。因此，消費者在不增加「額外」的支出下，在旅行的路上多了一個遮風避雨的大傘，可以快樂出門、平安回家了。
