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今年初聯邦銀行委外催收卻發生暴力脅迫討債，遭金管會祭出重罰1,000萬元的案例，後經行政訴院訴願程序後，今(18)日出現變化，原先1,000萬元罰鍰將改為400萬元。
聯邦銀行先前委外民間公司，辦理車輛貸款逾期的尋車作業，卻因未建立有效內控制度，發生暴力催討事件。當時透過電視畫面傳送，不但造成社會大眾一片嘩然及恐慌，也遭金管會祭出1,000萬元的高額罰鍰。
金管會主任秘書詹庭禎指出，之所以會祭出重罰，主要是因為聯邦銀行未訂定業務受託機構的遴選辦法，以及沒有做好委外業務的監督稽核工作，所以依銀行法相關條例，處以高額行政罰鍰。
但聯邦銀行自覺「深受委屈」，因此向行政院提出訴願表示，雖然未有業務受託機構的遴選辦法，但在89年就已經提出「作業委託他人處理準則」，以及「委外尋車作業施行細則」。
其中「委外尋車作業施行細則」更載明，委外機構的遴選，授權消費金融經理人決定，因此並非「毫無」相關規定。
最後行政院訴願委員會也裁決認為，依照銀行法規定，聯邦銀行違反的條例最高只能處以1,000萬元罰鍰，然而聯邦銀行的確並非「毫無」訂定任何辦法，雖然沒有涵蓋全部營運活動和建立有效內部制度，但應該「罪不至死」，因此改判400萬元罰鍰。
不過詹庭禎強調，訴願委員會是認為聯邦銀行「有」訂相關規定，但並不完善，因此並非駁回金管會的裁定。
至於先前要求聯邦銀行暫停車輛貸款逾期的尋車委外作業，現在已經在建立內部控制機制後，一切恢復正常。
詹庭禎表示，年初多起銀行委外作業導致糾紛的懲處案，其實有不少金融機構都尋求訴願管道，到目前為止聯邦是唯一訴願成功的銀行。
