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由國內四家銀行所發行的悠遊聯名卡,在十月中才因為悠遊錢包自動加值要手續費,吵的沸沸揚揚,就連消保會也介入關心,要求銀行給個交代,而今(8)天消基會再度將事件挑起,要求政府機構應該嚴格把關消費者的權益。
截至今年十月底為止,國泰世華、中國信託、台新銀行、台北富邦四家發卡銀行,總共發出了九十四萬張悠遊聯名卡。這種結合信用卡、悠遊卡、悠遊錢包三大功能的卡片,雖然提供不少方便,但相對來說使用風險也增加不少。
消基會就痛批,悠遊聯名卡成了「銀行煉金術」。不僅加值方式沒的選、退卡要收費、卡片掛失時,悠遊錢包和悠遊卡的加值金額視同現金,無法止付。
尤其北北基都已經納入悠遊卡使用範圍,未來桃園地區也會是下一個採用的地區。因此,消費者報導雜誌社發行人謝天仁質疑,台北智慧卡公司獨占市場,交通票證屬於公共事業,台北市政府也持有相當比例的股份,但卻沒有盡到監督招標發行悠遊聯名卡銀行的責任。
前台北市政府消保官黃鈺生也指出,剝奪消費者選擇加值方式及額度;信用卡掛失悠遊卡及悠遊錢包卻不能止付;悠遊聯名卡信用卡申請書上,只強調使用方便,卻沒有將加值手續費、退卡手續費收費方式標明,種種現象損害到消費者的權益。
消基會董事長程仁宏更是認為,消費者無法選擇人工加值,只能默默接受自動加值被收取手續費,實在不合理,而退卡退費時卻要再多付兩百元手續費,等於讓消費者剝了兩層皮。
台北智慧卡公司則是聲明,悠遊卡聯名卡中,悠遊卡功能就像一般悠遊卡一樣,消費者可以自行加值,自動加值部份悠遊卡也是不用收費的,悠遊錢包部份,則是銀行考慮成本,可自行調整手續費。
雖然外界一再批評悠遊聯名卡,貿然發行相關機制不健全,讓消費權益受損的商品。但消費者自己還是需要自行判斷,尋求對自己最有利的使用方式。