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誠品書店日前爆發六千多筆會員資料外洩,詐騙集團掌握會員訂購資料後,以更改付款設定為由,誘騙民眾到ATM操作,已經有多名被害人匯款受騙,向165反詐騙專線報案,警方初步懷疑可能是物流作業出現漏洞,正在全力追查。
警方表示,詐騙歹徒掌握誠品書店的會員資料,於是假扮客服人員打電話跟被害人核對個人身分、訂購書籍的明細、金額、付款方式,甚至連被害人在哪一家超商取貨,以及簽收的店員名字,都能清楚說出,因此警方懷疑是物流作業出問題,才讓會員資料落入歹徒手上。
不過,這只是警方偵辦方向之一,因為不只誠品書店,其實包括金石堂、博客來網路書店、東森購物台、momo購物台,先前都陸續發生會員資料外洩事件,原因可能是內部員工內神通外鬼,或是業者電腦安全防護不足遭駭客入侵,也可能是歹徒掌握一部份特定資料後,以「資料拼圖」的方式破解網友的使用的「懶人帳號、密碼」,取得購物明細。
警方表示,不管歹徒如何取得民眾購物明細,都會以這些資料取得被害人信任,再謊稱因為付款方式設定錯誤,必須到ATM更改設定,否則每個月都會被扣款,由於歹徒挑選的時刻,幾乎都是銀行下班後,或是週末假期,讓民眾沒辦法親自到櫃臺向銀行詢問。
警方統計,從2月18號到22號,短短5天就發生30多件購物詐騙案,歹徒假冒東森購物台有20件、MOMO購物台2件、金石堂書店3件、博客來書店3件、誠品書店3件。
警方分析,網路書店受害者多半是單純的學生、老師,歹徒反覆以ATM設定錯誤為由,讓被害人不斷更換金融卡匯款,平均損失都在數萬元不等,金額最多的是20餘萬。
警方提醒民眾要小心這類詐騙手法,也要記住「千萬、萬騙、不離ATM」,接到不明來電要求到提款機操作,應該立刻掛斷電話,直接撥打165專線,避免成為歹徒眼中的大肥羊。