【消費】
結束營業大拍賣 全是業者廣告噱頭
消基會:違反公平交易法 可要求退貨退款

假結束真促銷,民眾消費前宜留意(圖/卡優新聞網)

卡優新聞網

  一般在大街小巷中,最常看到店家打出「老闆哭了 全面出清」、「租約到期 結束營業」、「全館整修 清倉特價」等廣告口號,來吸引消費者的注意,但根據消基會為期半年的調查,有八成以上店家是假結束營業之名行促銷之實,來吸引消費者的目光。

 

  一般消費者當看到「結束營業」、「租約到期」…等廣告宣稱時,都會以為有折扣,往往會上門撿便宜。但是實際上,這只是業者的廣告手法,消費者也未必真的撿到好康。

 

  為了解市面上「結束營業」宣稱口號下的真實狀況,消基會從去(96)6月開始,針對北、中、南、東的32家業者進行為期半年的調查。調查結果發現,這32家只有6家真的停止營業,而卻有26家業者打出「結束營業」的口號,作為促銷的廣告噱頭,超過八成是「假倒閉」,欺騙顧客上門。

 

  消基會痛批,這18家業者不停變更「倒閉」的宣稱手法來做促銷,其廣告內容容易造成民眾渾淆,更有虛偽不實或引人錯誤的表徵,明顯違反公平交易法。

 

  像台中市大雅路上的某家具店,從一開始的「結束營業,股東不做了」、「結束營業、股東不合、天天虧本」、「放棄經營 庫存貨大拍賣」到「租約到期 地主要蓋大樓 地主不租 我也不做了」等廣告口號,時間長達半年以上,至今店家仍正常營業。店家則是反駁,「在兩年租約就到了」、「經濟不景氣,這樣打廣告才會有買氣」。

 

  消基會董事長程仁宏表示,目前消基會已經知會各相關單位來進行處理,若這些「假結束真促銷」的店家經過勸導後仍不改善,根據公平交易法第41條:「對於違法之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣5萬元以上,2,500萬以下罰鍰」。

 

  消基會副秘書長溫蕙嘉也建議,消費者在買東西時,要心動「不要」馬上行動,應理性消費、多比較,並且多留意其商品的品質、售後服務、價格是否高於其他業者,可別當了冤大頭而便宜到不肖業者。

 

  那些廣告宣稱最便宜,但卻遠高於市價的店家,民眾是有權要求退費。消基會就指出,根據消費者保護法第22條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務,不得低於廣告之內容」。因此,若店家涉嫌廣告不實,消費者不但可退貨,還可要求全額還款。

 

  廣告花招層出不窮,常讓民眾眼花撩亂,因此民眾不妨在消費前多家比較、訪價,正所謂「貨比三家不吃虧」,也可以跟店家附近的左鄰右舍多打聽,或許會有意想不到的結果。

【2008/02/27 卡優新聞網】http://www.cardu.com.tw
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