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從去(96)年底開始,不少銀行都針對旗下信用卡進行一波波權益的縮減,尤其白金卡等級以下的卡片,原先所附加的機場貴賓室、機場接送、道路救援、市區免費停車等,都首當其衝成為被砍的對象,卡友們除了怨聲載道外,許多人甚至不惜用剪卡來表達抗議。
不過,許多銀行業者卻認為,這些縮減的權益項目中,其實卡友們平時會使用到的機會並不多,但卻因為付出極大成本來維護,導致無法提供更實惠的折扣給卡友,對消費者與銀行來說,都是「雙輸」的局面。
現在為了扭轉局面,創造出與消費者之間的「雙贏」,有銀行逐漸增加餐廳、電影院、旅遊等相關優惠,企圖以折扣來滿足卡友需求,而願意多多刷卡。
像匯豐銀行近期再度結合南北五家電影院,除了提供憑卡購票天天享早場價優惠外,只要兩天前預約訂票,更可以獲得兩人同行一人免費的好康。
此外全省多家知名飯店,包括老爺大酒店、福華飯店、國賓飯店等,也與匯豐銀行信用卡合作,提供平日用餐最高5折優惠,幾乎也等同於兩人同行一人免費。
而且不只是匯豐銀行,目前花旗銀行、荷蘭銀行祭也祭出同樣策略,憑卡分別到威秀影城、京華城喜滿客,都可以有6折甚至4折的優惠,希望持卡人掏出卡片消費,不但卡友享受到好康,銀行也能賺到手續費。
信用卡市場競爭激烈,銀行業者想從中賺取收益,也相形困難許多。而過去衝卡量,企圖賺取循環息的銀行,歷經卡債風暴後,終於明白信用卡支付的意義,回歸消費主體。因此,縮減高額成本,但民眾不常使用的權益,進而轉換成提供民生需求的優惠,持卡人樂於刷卡享好康,墊高簽帳金額,等於創造出真正「雙贏」的局面。