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去(96)年鬧得沸沸揚揚的亞力山大歇業案，目前雖然確定有亞健康等業者接手，且已有十家分館陸續營業，但金管會再次強調，承接業者沒有辦法保證維護舊會員權益，所以不算復業，爭議款仍依信用卡契約處理，絕無開放銀行進行催收一事。
而身為亞力山大收單銀行的中國信託也澄清指出，目前並沒有進行任何亞力山大案的催收事宜，一切都還是依爭議款處理，銀行也沒有自行認定亞力山大已經算是復業，消費者還是可以繼續主張爭議款。
根據信用卡定型化契約條文規定，當消費者持卡消費的服務未被履行時，可依照相關規定主張爭議款，申請退費或不再支付分期款項等，但隨著亞力山大部份分店傳出復業將重新提供服務後，不少消費者開始擔心權益無法受到保障。
金管會副主委張秀蓮表示，亞健康雖然接手部分的亞力山大據點，但對過去會員權益，包括美容點數、健身課程等完全不承接，所以外面雖然看起來像復業，但事實上只不過是承接地點、運動器材，所以不能算是復業。
同時張秀蓮進一步說明，亞力山大部分據點雖重新開張，但舊會員仍可以選擇加入或不加入，銀行不能強迫消費者一定要加入新分店。
根據金管會統計，從亞力山大歇業至今，爭議款申請案已累積上萬件，爭議款項總規模則逾3億元，未來不排除會持續增加。
銀行公會也提出說明，上週開會與各發卡銀行的確討論到亞力山大案，但並沒有達成亞力山大已復業，各債權銀行可連本帶利收款的結論。
銀行公會認為，亞力山大歇業案處理十分複雜，但無論如何，信用卡定型化契約或國際發卡組織，對於爭議款都有相關規定，目前暫委由各銀行進行個案處理。
