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嗶嗶聲響起!手機傳來優惠好康,只要輸入序號,就能將百萬畫素的手機帶回家,正當民眾對於這天下掉下來的禮物,歡欣鼓舞時,消基會董事長程仁宏警告民眾,小心有陷阱!
使用遠傳的民眾可能都收過這樣的簡訊內容,「3月底前至萊爾富Life-ET輸入VHBKRR序號可獲得SAMSUNG J608百萬畫素手機1元兌換券或洽0800032123」。這種好康訊息,不管任誰都會心動。
消基會指出,民眾依照指示,到便利超商輸入序號後,得到一張手機兌換券,而且還要持兌換券到全虹或直營門市辦理。民眾經過幾度奔波後,門市人員卻表示必須使用遠傳門號,而且還必須綁約兩年,才能得到百萬畫素手機,讓民眾直覺根本就是騙人!
這種兌換的活動,經過消基會了解之後,發現兌換券並沒有提及綁約兩年,僅加註兌換注意事項,廠商已經有引人錯誤的嫌疑。程仁宏表示,這已經違反公平交易法規定,廠商以虛偽不實或引人錯誤的方式,最高可處新台幣2500萬元的罰緩。
不過,更讓消基會大為吃驚的是,其中兌換事項竟出現「廠商可保留活動修改,乃至終止的權利」字樣。程仁宏表示,民眾興高采烈拿著1元兌換券,廠商難道可以隨意更改價錢、取消優惠方案,這對消費者的權益,有極大的損失。
遠傳則是回應表示,由於受限於簡訊的字數,無法完整說明兌換方式,因此便利商店所輸出的兌換券中,皆已明確告知內容,讓消費者選擇兌換與否,並無虛偽不實或引人錯誤的情事。
其實這種手機兌換的行銷手法,充斥於信用卡、電話費帳單中。更有手機業者以仿製知名手機,來混淆民眾。消基會就呼籲民眾,為了避免當冤大頭,這種優惠活動的宣傳內容,必須詳細問清楚,畢竟天下掉下來的,不見得就是「禮物」!