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欠錢還錢，天經地義，那些惡意避不見面、蓄意拖欠的人，並不在這系列文章的討論範圍之內，但是面對一些惡質、惡劣的催收手段，難道就只能任銀行宰割嗎？本文就來提幾個不當催收的案例來討論討論！
會出現很多不當催收的案例，最大的原因和動力，就是催收人員為了領取業績獎金而變成口無遮攔，彷彿有了銀行賦予權力，他就是全世界最大的。在今年年初的時候，有一家銀行因為不當催收被金管會罰款200萬，其中的原因，就是欠款人掌握了詳細的證據，包括了電話錄音等等。這家銀行的催收人員，在一天之內，竟然撥了數十通的電話給欠款人，意圖以疲勞轟炸的效果，達到催收的目的，儘管該名欠款人表達了還款的意願，卻仍然不放過他，不管是公司電話或者行動電話持續轟炸，於是乎這名欠款人索性將電話錄音，收集了所有來電紀錄，並且跟金管會申訴，金管會經過查証，確認屬實！於是裁定罰款200萬。
另外一種經常碰到的催收狀況，催收人員常常會打電話給欠款人的朋友，這個動作往往會造成欠款人週遭人際關係上的困擾，要解決這個問題，同樣的也必須請你的周遭親友當接到電話時，務必嚴正告訴對方「根據規範，催收不得向欠款人以外的第三人催款，若您繼續打電話來，將依法向有關單位申訴」。
還有一種也是常見的催收方法，便是催收人員常常打電話到欠款人的工作所在地，一再的騷擾，造成欠款人公司的困擾，達到逼迫欠款人還錢的目的。這也算是一種的不當催收！反正對於欠款人以外第三人造成困擾的催收方式，都屬於不當催收。
再者就是言語上的辱罵，我曾經聽過催收人員跟欠款人有著這樣的一段對話「欠錢不還，真是社會的敗類，真不知道你父母親是怎麼教你的，你若還有點羞恥心的話，今天去繳一仟元」，諸如此類的辱罵方式也經常的出現。還有一種情況是欠款人明明願意跟銀行協商還款，卻常常被催收人員擋下，硬要欠款人補齊所有的欠款，才可與銀行協商。請欠款人不要相信，這些通常都是催收人員為了自己的業績所編出來的。筆者最看不慣的催收人員，便是只顧著自己的業績，卻不去協助那些真的有意願還款的欠款人，而且還用盡各種話術，去欺騙那些無知的欠款人，催收至此已經失去了催收的本意—欠款人出面還錢。
提醒欠款人遭遇不當催收時，一定要向有關單位申訴，但是申訴之前一定要備齊所有的相關資料，包括人、事、時、地等等，最重要的一定要把通話內容詳盡的紀錄下來。若無法提出相關證據，單純只憑著「自身感受」，絕對是無法申訴成功的，因為相關單位每天接到的投訴案件相當的多，要如何分辨這些投訴案件是真假，唯一的憑據便是申訴人所提供的詳盡資料，我衷心的期望台灣的催收行為，能夠步上正常的方式，讓那些不正當的催收方式就此消失。
