【卡優新聞網】
過去曾被便利超商視為衝高營業額法寶的公仔行銷,在7-11的Hello Kitty磁鐵、公仔,到創造全民蒐集運動的全家好神公仔,在最近幾波的活動觀察發現,便利超商的贈品風潮似乎已經逐漸走下坡。
根據動腦網站與TNS模範市場研究公司調查發現,消費者參與這類活動的程度,共可分為五大類型,包括,熱衷型、積極型、衝動型、隨緣型、抗拒型。
其中有五成四的民眾屬於隨緣型,認為超商贈品不拿白不拿,沒有也無所謂;而對於便利商店最為有利的熱衷型(9%)、積極型(18%)、衝動型(13%)消費者,共計達到四成的比例。
TNS研究員張若珩表示,即使不少人認為消費者對公仔贈品活動,已經逐漸麻木,但還是有部分消費者會因贈品行銷活動的刺激,而改變消費行為,顯示公仔行銷似乎還有玩下去的空間。
另外根據調查,不同類型的消費者,對於蒐集公仔贈品的理由也不盡相同,「熱衷型」最在意蒐集的樂趣,偶然獲得的贈品,就可以燃起集滿整套的慾望。
而對於「積極型」、「衝動型」和「隨緣型」的消費者來說,「贈品本身」的吸引力才是左右是否參予的關鍵因素。若是贈品剛好是本身喜愛的卡通人物,商品設計精緻可愛,或是具有特殊紀念性,才會吸引他們去蒐集,甚至吸引消費者花心思到拍賣網路上購買。
而這些得來不易的公仔贈品,離開便利超商後的去向也讓人好奇,研究發現,大多數的消費者會將它們放在醒目的地方展示,而賣掉、丟棄的比例偏低;熱衷型的消費者甚至會購買專用的收納器材小心收藏;隨緣型消費者,普遍會送給身邊蒐集的朋友,順便交交朋友,超商公仔也順道成為社交幫手。