【卡優新聞網】
目前卡債的問題，吵的沸沸揚揚，立法院一下要立法修改信用卡利率，一下又要重新評估，那卡奴們要如何處理銀行債務呢？金管會呼籲消費者，如有債務還款問題，應主動與債權銀行協商。銀行為了收回債權，最希望和債務人當面溝通。
目前坊間出現所謂「理債公司」，標榜協助債務人應付銀行催收，逃避債務問題。其實，透過理債公司與銀行溝通，並無法清楚地傳達正確訊息，反而徒增雙方困擾，甚至造成資料被不當利用的麻煩。所以應該積極面對債務，不要害怕面對銀行，應該主動找債權銀行說明，依自己實際的經濟狀況，與銀行討論日後還款方式。
目前金管會已建立下列三種債務協商機制之平台管道，並自94年11月7日起正式啟用：
第一種管道為「青年使用現金卡三級輔導機制」之「0800-00-6180（樂意幫你）」諮商輔導專線，由專業輔導張老師結合金融專業人員、會計師、律師、社工師等專家，協助青年處理現金卡衍生之相關心理及債務諮詢，其優先服務對象為30歲以下之青年。經與張老師基金會諮商後，有債務協商需求之青年，將由該基金會轉介至中華民國銀行商業同業公會（以下簡稱銀行公會）之債務協商機制處理。
第二種管道為銀行公會之債務協商機制，該公會已提供兩支專線（02）8596-1627及（02）8596-1629受理民眾諮詢，有債務協商需求之民眾皆可透過此專線提出申請。
第三種管道為各銀行之債務協商單一窗口專線，有債務協商需求之民眾，可直接向往來最大債權銀行提出申請，此機制無年齡限制，相關專線電話並已刊登於銀行公會網站上（銀行公會網址：www.ba.org.tw）。
只要消費者有誠意還款，就可以透過以上的機制，協商償還計畫，及早重建信用，早日脫離卡奴的夢魘。
