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台灣金融服務再度獲得國際肯定！中國信託與台新銀行日前紛紛獲得國際財經專業雜誌「Asian Banker」所頒發的獎項，而且一口氣都是各獲得兩項大獎，再度證明台灣金融業競爭力十足。
中國信託獲得的獎項分別為「台灣最佳消費金融銀行」與「亞太區最佳CRM應用獎」；台新銀行則榮獲「最佳客戶經驗獎」與「最佳銀行保險」。
據瞭解，此次Asian Banker雜誌公佈的獎項，是從全亞洲23個國家，約150個參賽金融機構中，經嚴謹及透明化的評核過程，深入研究分析與電話訪談後，綜合經驗豐富研究專家的意見後選出，評審過程更加入AC Nielsen對亞洲各國消費金融機構的客戶觀感調查結果一併衡量。
中國信託表示，在擺脫雙卡風暴陰霾後，去(96)年不論在財富管理、保險、網路銀行，甚至是信用卡業務均有亮麗的成長，整體手續費收入佔消金業務獲利的53%，幾乎是同業的兩倍以上，顯見中信銀在消金業務發展的多樣性，主要獲利來源不再僅侷限於利差，獲得「台灣最佳消費金融銀行」具有很大的肯定意味。
另外，中國信託去年的行銷活動數量增加三倍，與目標客戶的聯繫更為前年的三十二倍，光在財富管理產品推廣上，就增加超過1,163%的銷售業績，顯示中國信託CRM行銷活動機制的成效顯著，能獲得「亞太區最佳CRM應用獎」殊榮也是實至名歸。
至於台新銀行獲得「最佳客戶經驗獎」，總經理蔡孟峰也認為，台新一直致力於創造「令客戶驚喜的金融服務經驗」，藉由資料分析、系統整合、傾聽客戶聲音等方法，在正確的時間，提供最貼心的服務與投資建議，因此才能從激烈競爭中脫穎而出。
同時與台新保代聯手合作獲得的「最佳銀行保險」，蔡孟峰指出，主要是建構起創新、快速、彈性的後端支援作業平台，搭配銀行有效率的銷售通路，不但快速滿足客戶需求，也降低保險公司作業上的負擔。
國內金融服務業競爭激烈，每家銀行為了獲得客戶青睞都卯足全力提升經營績效，間接也持續加強自身體質，與亞洲地區其他銀行相比，都已經有不錯評價與水準。
