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開放大陸民眾來台旅遊後，陸續傳出買到假貨，或業者任意哄抬價格的情況，因此旅行業品質保障協會特別設立「旅行購物保障制度」，希望能建立完善的售後處理機制，以免讓層出不窮的消費糾紛，破壞台灣旅遊的口碑。
品保協會今(31)天舉辦第二梯次「旅行購物保障制度」授證典禮，目前全台會員一共154家，而這些專賣店將會掛上品保協會的購物標章，希望透過這個制度，讓陸客安心採買，減少消費糾紛。
今早授證典禮一共有54家業者加入，以農漁會和農特產商店為主，而陸客最愛購買的阿里山茶，其製茶廠也在名單之列。品保協會並藉此提升產業品質和不二價的制度，降低少台灣業者被大陸團殺價到血本無歸的困擾。
雖然目前旅行購物保障制度，是以陸客為對象，但交通部觀光局長賴瑟珍表示，未來將會陸續擴及香港、新加坡和馬來西亞的團體，甚至是自由行的遊客。
品保協會秘書長陳怡全指出，這項制度希望能做到不賣假貨、價格公道兩大目標，目前也會持續推動不二價運動，提升觀光客對台灣商品品質和價格合理的信任。
申請入會的商家，除了要經過品保的事前審核，每年需再繳納3000元的會費。遊客到入會商店消費，若遇到不合理的狀況，可直接向品保協會申訴。如果查證屬實，品保協會將要求商店負責或由品保協會代償，並對違規商店記警告，再犯者即出會，將不被列入陸客團購物點。
陳怡全舉例，先前有位陸客提出申訴，認為自己買到的花瓶並非店家所稱的七彩石，鑑定後發現成分果然有問題，品保協會立即將問題商店除名，並把貨款退給這名旅客。
目前可申請加入的商店類別，包含珠寶玉石、木雕陶瓷藝品、食品農特產、免稅店等七大類，通通都是陸客最愛買的品項，就是希望能打好名聲，讓更多旅客「錢」進台灣。
