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民航局從今(97)年九月起，連續三個月調降燃油附加費，其中短程航段降價幅度更高達42%。但消基會今(14)日指出，許多旅行社的收費根本沒有調降，甚至連今年初已取消的兵險費也照收不誤，讓消費者成了冤大頭。
九月起民航局連續三個月調降國籍航空公司燃油附加費，短程航段從30美元降到17.5美元，降幅42%，長程航段也從78美元降到45.5美元，降幅39%。以台灣桃園飛泰國曼谷為例，從九月至今約可省下828元，但有部分旅行社並未隨著航空公司降價而進行調整。
消基會指出，雄獅旅行社、易遊網、五福旅行社、東森旅遊、理想旅運社、時報旅遊六家業者，三個月來收取的燃油附加費價格完全沒有調整。即使有些旅行社的燃油附加費跟進調降，但降幅僅在3~18%，完全不及航空公司42%降幅。
消基會董事長謝天仁指出，旅行社應該完全反映燃油附加費的降幅，他痛批業者這項作法根本沒讓民航局的美意，確實反映在民眾身上。
交通部民航局規定台灣籍航空公司早在今年1/1停收兵險費，消基會卻發現，東森旅遊、理想旅運社、時報旅遊與行家旅行社的雜支收費項目中，依然列有「兵險費」。
謝天仁表示，業者應立即將溢收的兵險費退還給消費者，旅行社若堅持不退費，消基會將會到地檢署按鈴控告業者涉嫌詐欺。
消基會副秘書長黃鈺生表示，以上都是旅行社的代收費用，業者不該從中超收獲利，強調旅行社應該將燃油附加費、兵險費及機場稅的費用與計算方式透明公開化，以免產生爭議。消基會更要求觀光局要善盡督導責任，避免類似情形一再上演。
五福旅行社業務部經理牛正華表示，五福確定在明年1/1起調降燃油附加費，以日本線為例，原先4000元將降到3500元。有關先前未立即跟進調降的作法，他表示燃油附加費會隨著美元的匯率而調整，若一直變來變去會對作業員工造成困擾，所以選擇統一調降。
