【卡優新聞網】
不景氣的時代，以集點折價為訴求的卡片，果然大受歡迎。屈臣氏從去(97)年七月發行寵i卡至今，卡友人數迅速突破百萬，這些會員平均每月來店至少兩次，不但為屈臣氏培養許多忠誠顧客，更順勢拉抬業績成長。
時機歹歹，眼看紅利集點卡片市場大有可為，屈臣氏去年砸下六千多萬元發行寵i卡，還請來超人氣男星羅志祥代言，成功創造話題，短短29週發卡量迅速突破100萬張。在寵i卡的加持下，去年即使大環境不佳，全年業績仍有1.7%的成長率。
台灣屈臣氏董事總經理艾克許表示，目前會員人數男女比例為2:8，年齡層以20~40歲者居多。卡友平均每個月至少會來店消費2次，每月購買金額為千元以上，每次來店的單筆消費近600元。由於星期六點數6倍狂飆，統計資料也發現卡友周六消費的頻率比平日為高，顯示不景氣讓民眾更懂得精打細算。
屈臣氏分析，目前台灣平均每七個家庭，就有一個家庭有寵i卡。平均每六位20~40歲的女性，就有一人持卡，消費者接受度極高。艾克許表示，今年將會著重深耕寵i會員消費行為分析，提供更多個人化客製服務。
除了全力鞏固顧客忠誠度，艾克許提到，去年六月進行統領旗艦店改裝後，便將旗鑑店內顧客反映熱烈的部分，推廣到其他店家，去年已針對80家門市進行改造計畫，希望進一步提升顧客購物經驗，目前調查滿意度高達九成，接下來還會再針對120店進行門市改裝。
眼看年彩妝、髮品、保養品與保健的業績都有6~8%的成長，屈臣氏今年也鎖定這四大領域，加強商品選擇、促銷活動、傳播溝通、門市環境、顧客服務及專業諮詢等六個面向，作為主要服務升值方向。
看準民眾撿便宜的心態，即日起屈臣氏更加碼推出「百大商品一定省」折價券優惠活動，內附價值萬元的折價券，折抵金額從10~200元不等，為小老百姓節省民生必需品的開銷，更推出三款限量手提袋，只要購物就能以59元換購。
