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債務協商機制自94年11月7日開始運作至今(8/24),已收到申請案件數為219,944件,協商成功件數共計188,466件,成功率為85.7%,協商成功的總金額也高達新台幣2,782億元。其中協商成功案件的繳款率,也在八成至九成間,成果可以算是相當不錯。
金管會就表示目前債務協商申請案件之成長已明顯減緩,且每月繳款率均維持在一定水準,顯示債務協商機制已發揮相當功效,有效協助大量債務人解決還款問題。並有效減緩卡債所造成的社會問題,讓卡債族可以勇於面對債務,開始過新生活。
在金管會所公佈的成功案例中,一位蔡姓計程車駕駛,因SARS生意一落千丈,只有以卡借貸來支應日常生活所需,累積債務約有一百七十萬元。後經多次協商、心理諮詢後,終以80期0利率之還款條件,擺脫債務纏身的處境,努力工作按時繳款。另一個案例江姓失業者,在面對學歷不高、無專長且為中高齡族群下,生活經濟面臨極大壓力,欠下新台幣120萬元的負債,後經職訓局轉介至某保全公司工作。而債務也在最大債權銀行的考量下,核給江先生100期0利率之優惠。從這兩個按例可以發現,只要肯協商、提出還款計畫,債務是可以以零利率分期攤還的。
此外,政府為雙卡風暴成立「跨部會關懷卡債族工作小組」提供持卡人就業、安養、急難救助、心理諮商輔導等協助,截至95年8月24日止,金管會受理件數累計達33,482件,其中有就業、安養及企業融資等需求共31,890件,均已分請相關部會協處,至於無須轉介處理或重複申請件數共1,592件,相關部會完成協助件數則為23,266件。
金管會主委施俊吉則說明,卡債風波總是要亡羊補牢,想辦法去解決,不管是10倍月薪的信用卡額度限縮或是取消紅利積點等政策,都還在研議中。但從協商的電話諮詢數據來看,民眾對卡債問題已具相當的認知,債務問題也在銀行積極協助下,大致獲得解決。