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紅透半邊天的卡神楊蕙如今日和中信協調,不過一改往常搞笑耍寶的作風,楊蕙如低調了許多,強調自己不是卡神,只是個平凡人,她也沒有想到事情會鬧大。今天上午,在消基會秘書長黃怡騰的陪同下與中信進行協商,她談話保留含蓄,並表示因已向消基會投訴,所以全權都將交由消基會處理。
而消基會則表示,中信銀應立刻復卡,而銀行任何過當處置行為與解釋,消費者都可主張無效,且目前事件真相未明,但中信銀預防性的停卡,實在不恰當。他並說明,任何的制度總是會有漏洞,但若消費者順著遊戲規則做出的相關金融行為,卻得到如此的結果,消費者有權利要求公平,例如銀行針對楊蕙如的父母親友停卡的行為,就非常不恰當。而針對中信銀認為楊蕙如違反定型化契約這方面來看,該會也認為在條約的解釋上,楊蕙如並沒有違法。
今天經過了90分鐘的協商之後,中信銀表示,以了解消基會要求復卡的立場,但還是需要回去商議研究,中信銀也表明從未認定楊小姐共謀詐欺,中信銀尊重消基會代表楊小姐處理的立場,會繼續和消基會協商。
不過,今天網友也從一面倒,出現了不一樣的聲音,例如有部分網友即認為楊蕙如的行為,雖然在法理上或許站得住腳,不過在道德上已經影響了正當使用人的權益,或許對抗大集團的勇氣值得嘉許,但其中的投機行為是否值得仿效,是否會影響信用卡生態,這還必須仔細探討信用卡使用條款和消費者的使用行為,而這部份銀行不僅要重視消費者權益,消費者本身也要熟知信用卡使用方式及條約,才能進而維護自己權益。