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台灣每年大約有800多萬人出國旅行，國內外旅遊產值高達3,400多億，旅遊商機如此龐大，但消費者要注意的是，旅行社是否非法超收費用。今(24)消基會指出有7成4的旅行業者超收稅金，並有5家業者加收兵險，消基會不排除將這5家旅行社函送地檢署。
消基會在去(97)年已針對「燃油附加費」調降並要求旅行業者將費用計算方式透明化。觀光局與業者、航空公司隨後即召開會議，會後產生的共識是，為建立旅行業收取燃油附加費等相關收費資訊透明化，旅行業者在網站、報章雜誌刊登廣告時，應將代收費用的名目和金額充分揭露，所開立的「旅行業代收轉帳收據」，也應逐項明列收費明細。
但消基會在今(98)年2月再針對「燃油附加費、機場稅、兵險費」等收費機制調查，發現有9成的旅行社並未在網路上建立透明化的資訊。
另外，消基會隨機抽查19家旅行社，發現當中有14家業者在網路及電話訪問中所列的稅金價格，皆超過航空公司所列的價格，超收情形高達74%。
消基會表示，其中有2家超收最誇張，百威旅遊收3,500元、桂冠旅遊網頁顯示稅金為2,284元，比應收的1,644元都超收許多。
依據交通部民航局規定，本國籍航空公司在去(97)年1月1日起，停收兵險費。但消基會調查後卻發現，共有良友旅行社、華泰旅遊、品冠旅遊、百威旅遊和時報旅遊等5家旅行社，在稅金收費項目中名列兵險費。
消基會秘書長吳家誠表示，加收兵險費的業者已涉嫌詐欺，若不即時改善，消基會不排除將這5家旅行社函送地檢署。
華泰旅遊隨即表示，網站上雖然在稅金項目中名列兵險費，但實際上只收取機場稅和Q稅，並會立刻更正網站上的錯誤訊息。
針對業者超收稅金的問題，消基會副董事長蘇錦霞也建議消費者，可向觀光局申訴，要求旅行業者退費。
消基會近一步呼籲業者，網站資訊和收據應公開透明，航空公司的燃油附加費是隨國際油價漲跌，旅行業者應該隨時調整、公布最新訊息。
