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聯名卡,是信用卡市場最常見的行銷手法。藉由與知名企業的合作,迅速的搶佔市場,衝高發卡量。只要銀行找到對的合作企業,並且提供吸引人的優惠措施,聯名卡通常可以達到不錯的發卡量,萬一選錯合作的企業,那後果就會淪為呆卡或停卡的命運。最近消基會就在呼籲有關單位取消銀行信用卡權益更動可以在60天前公告的規定,回歸以保障消費者權益為主。因為部分的聯名卡萬一發卡量不好,成本過高時,有些權益都會莫名其妙的不見,對於持卡人實在沒有保障。
百貨公司聯名卡,是銀行的金雞母
市場上聯名卡效益發揮最好的,莫過於百貨公司的聯名卡,動輒幾拾萬張的發卡量,百貨公司跟銀行端都賺錢,真正達到雙贏。過去筆者曾經規劃過的壽險公司聯名卡也頗獲好評,因為可以直接回饋現金,對於保險公司的保戶,也是一項很好的優惠。
但是聯名卡都有一個美中不足的地方,就是除了聯名企業的優惠之外,就沒有太多好康了,這是因為企業跟銀行間,對於優惠措施的成本斤斤計較,雙方都不願意吃虧,所以造成這種現象。
找錯企業,銀行自嚐苦果
這兩天看電視新聞,報導有關於直銷公司的經營,讓我突然想到幾年前,銀行也曾經一窩蜂的跟知名直銷公司發行聯名卡,開始的時候的確迅速衝高了發卡量,而且呆卡也很少,每張卡的消費金額都很高。但是幾年下來,這些銀行開始嚐到了苦果,直銷公司聯名卡的逾放比,較其他卡別來的高,這是因為不肖的直銷公司鼓吹過度消費的結果。所以我才會提到萬一找錯聯名的企業,苦果可是要銀行自己承擔。
筆者本身過去就只有航空公司以及某百貨公司的聯名卡,航空公司的卡是因為要常出差才申辦,百貨公司的卡是因為老婆常常消費所辦的。但隨著工作性質的轉變,航空公司的卡就被我剪了,近來看到百貨公司聯名卡開始取消停車等等的優惠,原因大概只有一個就是不敷成本。
卡友要向銀行抗議,發出不平之聲
這樣的舉動真的是完全不把持卡人放在眼裡,只是發個聲明通知,就草草了事。持卡人收到這樣的通知,大部分都看看就算了,可是我在這裡要呼籲各位,就是因為廣大的卡友每次在面對銀行時,都選擇沉默,才會讓銀行予取予求,我個人非常受不了每次銀行的商品有任何權益上的變動,都是發封信通知就算了,往後若有讀者有同樣的狀況發生時,一定要打電話去銀行抗議,或許不能改變現狀,最少要讓銀行知道我們的聲音。
聯名卡代表了企業的誠信
消費者會申辦聯名卡,多少反應了卡友對聯名企業的品牌忠誠度,這些企業也不要忘了當初對於消費者辦卡時的一堆承諾。當然,現在的景氣要經營聯名卡是不太容易的。可是聯名卡的經營成本是企業與銀行間的事,可不要隨隨便便犧牲卡友的權益,不是嗎?