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民眾出國旅行或洽公,最害怕遇到的就是生病,尤其在大陸地區人生地不熟,不知道該向那裡求助,也害怕找到信譽不佳的醫院。萬事達卡國際組織結合「綠色通道救援聯盟」,提供赴中國大陸旅遊的萬事達卡世界卡及商務卡持卡人,不受時間限制,得到迅速可靠的醫療服務。
根據內政部9月份公佈的統計資料顯示,國人前往中國大陸地區旅遊人次不斷攀高,光是今年1月至8月,前往中國大陸地區的台灣旅客就高達834,304人次,與去(2008)年同期相比,明顯成長了1,082%,這也顯示醫療與救援服務需求愈顯重要。
萬事達卡今(2009)年和遠盟康健科技(北京)公司(HealthLink Services)擴大合作範圍,簽定「綠色通道救援聯盟」服務網絡,遍及中國大陸各省份,共計50多個重點城市,包括所有直轄市、省會、計畫單列市及旅遊、經濟發達城市,以及超過500個二級以上的醫院網絡。
這項緊急醫療救援方案的服務範圍,包括救護車呼叫、門診急診安排、家屬緊急聯繫、住院安排、免費醫療諮詢等;而醫療單據的收集、核對、申請保險理賠,以及轉運風險的諮詢,也都納入服務範圍之中。
以北京為例,包括北京急救中心與北京紅十字會緊急救援中心999也都在這個網絡中,萬事達卡持卡人可以撥打「綠色通道救援聯盟」救援專線400 818 5050(國際電話專線 +86-10-59001850)或撥打北京的120、999都可同步回應,但首先需要告知為「聯盟會員」,同時,救援專線也有中英文雙語醫生護士24小時待命。
今年的服務和過去最大的不同,在於萬事達卡世界卡與商務卡持卡人,可於一天當中任何時間,透過中國大陸全國120急難專線(等同於台灣的119),請求萬事達卡所簽定的「綠色通道救援聯盟」的協助,以便在黃金時間內得到適當的緊急醫療救援。
若以2009年8月來看,「綠色通道救援聯盟」共進行了109例的諮詢服務。當月實際使用醫療救援機構及設施的5個案例,包括郊外被蛇咬傷、流感發燒、腰痛血尿等。
萬事達卡組織表示,隨著台灣旅客前往中國大陸差旅人次的增加,醫療服務的需求也逐漸擴增;其中,又以萬事達卡世界卡與商務卡持卡人打電話請求醫療諮詢服務的增加比例最為明顯;新的醫療救援服務,能讓持卡人出門在外,健康更無後顧之憂。