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今年百貨公司業績普遍不如預期,接下來的週年慶大戰,百貨業者與旗下廠商無不用盡心思全面加碼,使出從滿千送百、無息分期付款、滿額送好禮、刷卡累計點加倍送、百萬名車大放送、超低折扣化妝品組合等優惠,為了就是要衝高買氣吸引顧客光臨。
然而,消費者可別被百貨業者所推出的優惠專案,搞的眼花撩亂,就認為什麼商品都划算。其實,百貨週年慶的促銷方案,充其量也只能算是業者,為了衝高業績量,彌補上半季業績不足的行銷手法而已。
以買五千送伍佰的優惠專案來說,業者都很了解消費者的心態,推出送伍佰的優惠,就會有許多消費者為了得到五百元的優惠而去湊五千元。即能間接提高營業額,而湊滿五千元的所得到的禮卷,多半有使用期限與範圍,例如化妝品及內衣的滿千送百禮券,不得再回化妝品或內衣專櫃使用,或是需在兩週之內使用等規定。
此外,精明的消費者也可能會發現,百貨業者所提供的特惠組,前面往往都會加註『限量』或是『獨家』等字眼,這不禁讓人懷疑,真的有那麼多限量商品嗎?其實部份業者的作法,就算是上游廠商無限量供應特惠組,業者仍會標明限量,因為消費者其實根本不會去計算到底有幾組限量商品,但標明『限量』等字眼就有衝高業績量的可能。
更深入的觀察特惠組的內容物,業者為了讓特惠組合看起來更豐富,會盡量的湊多商品,部份廠商惠拿一些賣不出去的商品,再加上幾個小試用品湊數,只要把DM 照片拍大一點,看起來似乎就是相當超值優惠的組合。
現今,百貨週年慶的時間越拉越長,因此,消費者不要讓多樣的特價促銷活動給沖昏了理智,不論是看到週年慶超值組合或是週年慶第一波滿額贈、第二波滿額禮等種種吸引顧客上門的促銷方案,消費者在購物之前仍先掌握最完整的情報,在充分評估過後再購買最划算的項目,才能買到真正超值的商品,而不被業者盲目的牽著走。