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中華電信MOD(多媒體隨選視訊)近期是非不斷，日前才被壹傳媒集團「動新聞」的爭議掃到，今(27)天又被消基會點名MOD契約中，有17%條文對消費者不公平。同時，業者在廣告中提及可收視無線台，卻有某些內容無法收看，已明顯違反公平交易法。消基會認為，這已涉及廣告不實，主管機關應重視此事，給予業者重罰。
消基會調查MOD契約發現，36條約定中有6條(17%)對消費者不公平，像是規定即使用戶租用未滿一個月，須付滿一個月的費用。消基會認為，保險或美容中心都提供有10天猶豫期，何以MOD不給人鑑賞的時間，應比照消保法第19條之一規定，給予消費者7天猶豫期，若是用戶不滿，應立即退費。
此外，消基會日前曾要求電信業者不得強迫家屬繼承已逝世的消費者合約，但MOD契約又同樣看見不合理的情形；MOD契約第25條規定，「若原租用人死亡，法定繼承人若決定停用，須付違約金800元」。
消基會指出，繼續性契約當事人一方發生死亡時，就應立即終止合約，重新徵詢繼承人的意願，而非強迫消費者接受繼承。
另外，消基會表示，有民眾投訴，去(97)年申請MOD時並沒有告知台數會減少，但在今(98)年5月卻發現，竟從原本的50-60台大減為15台，而原以為無線電視都可以看，沒想到5月中後，一堆節目卻轉為付費節目，想要退租，還得付違約金，實在太誇張。
不過，NCC先前指出，其主因為MOD由電信法管理，在播放無線電視台節目必須取得授權才能播出，而導致今(98)年發生MOD無線電視台多部偶像劇因無授權，無法播出的蓋台事件；未來擬修法取消有線電視「必載頻道」的規定，讓有線電視、MOD站在同一立足點發展。
但是，消基會認為，既然立足點相同，應是要求MOD將無線電視列入必載頻道，而非取消有線電視原有的必載條款。
同時，消基會指出，MOD廣告中提及可收看無線電視，後來卻大砍許多頻道，已涉及廣告不實，依公平法可處5~2,500萬元以下罰鍰；也因如此，消費者依法可要求契約無效，業者不得索取任何費用。
