【卡優新聞網】
每個民眾都小心翼翼維護自己的信用，可是聯徵中心有幫我們顧好信用嗎？一位張先生致電卡優新聞網，控訴聯徵中心因為資料Key錯，原本沒有加入卡債協商的人，卻意外發現在卡債協商名單中，造成信用受損，無奈的消費者只好自求多福，主動去調閱聯徵紀錄！
這位家住花蓮的張先生本身雖背負卡債，卻因為珍惜自己的信用，都能按時還款，也從未加入卡債協商機制，但是最近卻因為萬泰銀行主動致電，想幫張先生調高信用卡額度，居然在銀行查詢聯徵紀錄時，發現他已加入協商機制，反而將他停卡，張先生為此感到極為不解，經詢問聯徵中心後，才知道是輸入錯誤造成，本來打算張先生想去申請高齡創業貸款，可能也因為這件事而打亂了計劃。
聯徵中心說明，今年4、5月之間申請加入卡債協商人數眾多，銀行作業不及，因此委請聯徵中心代為輸入資料，但是因為是採人工作業，因此才造成輸入錯誤的疏失。聯徵並表示，這個案件純粹是單一個案，已將協商的資料重新檢視，避免類似情形再度發生，聯徵中心除了已向張先生道歉，並致函銀行更正錯誤，化解張先生信用不良的問題。
消基會表示，消費者在遇到類似情形時，可向消基會、金管會或銀行提出申訴，確保自己的權益。如果已造成個人損害，可以根據民法84條，檢附相關證明，提出損害賠償。消基會秘書長游開雄並表示，聯合徵信中心具有善良管理責任，應主動保護消費者權利，而消費者也可主動調閱自己的信用資料，保障自身的權益。
聯徵中心是銀行與消費者之間的平台，在消費者出現授信異常時，銀行將資料提供聯徵中心，各銀行也依此評斷每個人的信用狀況，但是經常聽到的烏龍案件，也讓人對這個機制產生疑慮，消費者為了確保自身的信用安全，除了謹慎之外，還得睜大眼睛，隨時注意向聯徵中心調閱資料，以明瞭自己的信用狀況。
