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網路拍賣已成為詐騙集團最常利用的管道,據刑事警察局統計,去(98)年全國共發生6,068件網路犯罪事件,其中網路詐欺就佔了58%。對此,行政院消保會提醒,為避免受騙上當,消費者於網路購物時,可透過「查、問、談、付」等4個「小撇步」,即能確保網路交易安全。
近來發生多起網購或網拍詐騙案,像是韓國偶像團體Super Junior即將在台舉行演唱會,就有不肖業者看準一票難求的商機,透過網路以「虛擬門票」方式詐財,警方一週內即受理數十人報案,甚至有粉絲被詐騙達20萬元之多。
消保會表示,網路詐騙手法不外乎特定幾種,像是以明顯低於行情的價格,吸引大批買家下單或團購,實則無貨可賣;或是直接要求買家開MSN談交易。這些行為的目的都是誘導買家聯絡賣家進行私下交易,藉此避免留下交易紀錄,而追查到賣方身分。
也有不法之人取得買家過去標購產品的成交紀錄,假意詢問對產品是否滿意,並表示其作業疏忽,為買家設定分期付款,如不更正將導致銀行重覆扣款,誘使買家去提款機操作,進而詐騙成功。
對此,消保會指出,消費者可透過「查、問、談、付」等4個簡單的「小撇步」,來防範網路詐騙。
第一是「查」,必須詳查賣家的評價紀錄,瞭解其過去主要銷售的產品為何,例如某過去銷售公仔玩偶的賣家,現在竟貼出多款最新手機且低價銷售,就應合理懷疑。
第二為「問」,多向賣家詢問商品功能與來源,其若沒辦法清楚描述商品,是否來路不明或真有貨可賣,都需存疑。
第三是「談」,拍賣成交後,應立即透過電話或電子郵件與商家聯繫,如果沒有真實聯絡資料,或一直聯繫不上,不必急著匯款。
最後是「付」,由於詐騙者需支付購買預付卡及匯款帳號等成本,因此幾乎均選擇高價產品行騙,像是門票、手機、3C產品等。因此,對於價值高的產品,應該避免先匯款,其中以面交最為安全。
此外,消保會強調,前述案件類似偽造票券或是「虛擬門票」詐財的糾紛,這類性質已屬詐騙案件,並非單純的買賣爭議,受害人應儘速向警察機關報案,以確保自身的權益。