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近來部分保險公司在刊登報紙廣告時，其行銷保險商品的廣告文字內容，呈現字體過小，不易為消費者閱讀，進而衍生消費爭議。尤其是保單附註及限制事項等重要條文，都是以較小的字體刊印，往往被消費者忽略。金管會日前就針對康健與美國人壽在報上所刊登的廣告，提出糾正。
外商壽險公司近來積極搶攻銀髮族市場，康健及美國人壽，各自透過報上廣告等行銷通路，推出40-75歲中老年人專屬保單，只要捱過兩年的等待期之後即保證理賠，兩家公司雖然主推銀髮族保單，但卻發現在報上廣告附註字眼過小，銀髮族讀來相當吃力。為此，金管會已要求康健及美國人壽於同版面，以顯著字體重新刊登外，並另責成產壽險公會訂定適當的標示方式，以納入業界自律規範，以避免日後保險糾紛。
金管會表示，依據「保險業招攬廣告自律規範」的規定，保險業銷售商品的招攬廣告，應遵守公平交易法、消費者保護法及保險法等相關法令。此外，保險業從事保險商品銷售招攬廣告，除應確保廣告內容的正確性，並應與金管會審查通過的保險單條款、費率及要保書等文件相符。
金管會並進一步表示，保險業如違反自律規範者，經查核屬違反情節較輕者，會先給予書面糾正，並限制於7日內改善；如情節重大者，將會提報公會理監事，處以新台幣5萬元以上20萬元以下的罰款加以懲戒。
壽險業者也提醒，由於保費日益調漲，更需將保費花在刀口上。因此，保險人應在購買任何保單之前，先向保險業務員詢問清楚有關該保險，包含理賠等條件的相關事宜。基本上保險業務員對保戶皆有履行告知的義務，保險人千萬不要自行閱讀廣告之後，還不確定相關內容就進行購買，仍需先行了解是否符合當初的認知與需求，以免損及自身權益。
