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超商的「天價」傳真費，為人詬病已久，近期又被拿出來討論。行政院消保會今(3/1)天再度邀集四大超商針對傳真費降價議題，開會進行協商，不過超商業者仍表示，基於成本考量，堅持不降價。對此，消保會建議，民眾可多利用郵局提供的傳真服務。
民眾到超商傳真，同縣市每頁就要價15元，外縣市更高達20元，讓不少人痛批真是「夭壽」貴。消保會於96年10月間，就曾邀集各大超商和郵局協商調降傳真費用，不過當時只有郵局降到10元。
3年後，不少消費者仍頗有怨言，因此消保會自今(99)年2月中開始邀集超商業者協商，歷經3次會議，超商仍態度堅決，不願降價。
消保會表示，會中業者仍以傳真是偶發性服務，相關設備的租賃及維護固定成本甚高，實無利潤為由，堅不降價，也無法對弱勢族群提供優惠或折扣方案。
消保會督導組組長劉清芳指出，消保會對此感到相當遺憾，但商品價格屬市場機制，公權力無權干預。因此才以行政指導方式介入，希望超商能以提升企業形象為出發點，研訂不同優惠方案，例如對偏遠地區民眾、學生及低收入戶等提供優惠，或是給予傳真數量較多者折扣等。
不過，劉清芳也表示，便利商店不顧民眾感受，恐難獲得消費者的認同，但考量業者的立場，倘若過於干預業者的經營，致使業者全面取消傳真服務，勢將造成民眾更大的不便，也非民眾之福。
消保會建議，消費者如有傳真需要，可多利用郵局提供得傳真服務，同縣市每頁10元、不同縣市每頁15元，才是聰明的選擇；至於超商業者是否涉及價格聯合行為部分，行政院公平會已主動瞭解中。
