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最近百貨公司週年慶如火如荼展開，往年早已將近結束的周年慶，今年買氣不佳，許多百貨都延長週年慶時間，雖然活動也已經接近尾聲，還是傳出許多週年慶的購物糾紛，尤其以DM印錯或是贈品數與廣告數量不符，這類的糾紛為最多。
為刺激買氣，各百貨公司及發卡銀行於特定促銷期間，都規劃很多優惠活動，並大量分送DM宣傳，但是錯誤百出的DM讓消費者很火大。例如某百貨公司DM刊登「首日首位消費者於紀梵希化妝品專櫃消費滿35,000元，即可獲得價值30,000元紀梵希精品包壹只，且限量壹位」；當日百貨公司卻聲稱刊登內容有誤，應是當天消費最高的人才能得到精品包。
行政院消保會表示，DM、海報及網頁等文宣資料負有消保法第22條規定(廣告內容真實之義務)：各百貨公司及發卡銀行對DM、海報及網頁等文宣提及的資訊，應負廣告真實性之義務，若是廣告有誤時，雖然可以及時更正。但應給消費者充分瞭解正確訊息的時間(原則上為1天)。在此期間內，業者仍應對原廣告內容負責。
又例如DM刊登「香華天」專櫃在促銷期間，晚上7點以後進行擲骰子換面膜，但「香華天」卻提早於白天即進行該促銷活動。現場即有消費者為此購買該專櫃產品，但是百貨業者卻於消費者擲骰子前又制止「香華天」不宜進行該活動。消保會也建議，百貨業者於審核各專櫃業者促銷活動時，應審慎評估，對於消費者應有一致性服務，且應遵照文宣刊登之遊戲規則，以免造成消費者權益受損。
另外，百貨公司或銀行常有來店禮或刷卡滿額禮，但常有贈品送完的情形，各百貨公司業者及發卡銀行應明確標示贈品數量，並在贈品即將兌換完畢前，即應盡告知義務。而對刷卡滿額之贈品，於贈送完畢後，應以等值之商品回饋消費者。
百貨公司為了促銷，消費糾紛不斷，過去也曾發生過網路購物業者或資訊產品業者，因為資訊錯誤而賠錢賣商品的事情，消保會呼籲百貨業者應重視DM及海報等文宣資料所負之廣告責任，而消費者亦應瞭解其權益所在，並充分爭取權益。
