2007年對於市井小民來說,真是多事的一年,物價狂飆創下了13年來新高,而信用卡權益卻是一再調降,白金卡幾乎變成了普卡,讓人覺得日子「快活不下去了」。至於,這一年當中信用卡的持卡人最關心哪些事?卡優新聞網特舉辦十大票選活動,選出卡友在心目中具有舉足輕重的新聞。
卡優新聞網於去(2007)年12月,舉辦十大新聞票選活動,特別挑選該年度最熱門的四十則新聞,經過二週卡友的熱情投票,於12月31日活動正式結束,總投票數共有11,449票,比前(2006)年的6486票,顯得更加踴躍。
然而,信用卡持卡人大多是中產階級,正好就是M型社會中陷落的族群,而這些人所關切的新聞,也正可反映出社會大眾的心聲與處境。因此,民生話題躍升為十大新聞的主角,反而信用卡的議題,在「哀莫大於心死」及「無力回天」的狀態下,已顯得不再那麼重要了。
票選結果最高票的就是「物價漲翻天、民眾苦到趴」,從年初物價就已開始蠢蠢欲動,民生物資一波又一波的喊漲,但政府卻一再表示物價很平穩,最後終於在連續幾個颱風的肆虐下,主計處終於鬆口10月份物價指數CPI,創下13年來的新高,也由於民眾生活苦不堪言,因此成為卡友票選的十大新聞之首。
2007年國際油價差點漲破每桶100美元,而國內汽油每公升則是飆破30元大關,讓卡友們是「心慌慌」,荷包也「月光光」,成為票選第二位。加油卡的優惠可以延續到今年,也擠進第九名,可見卡友認為刷卡省油錢,才是最實際的策略。
而信用卡權益大幅縮水,仍受卡友們的注意,像是A Money卡A不到錢,還有銀行大玩花招,將現金回饋率調整以未還款作基準等,都讓卡友深感銀行太過「奸巧」,而消基會也直指金管會是幫凶,不意外地成為卡友票選的第三名。
不過倒是卡友票選的第四名,令人大為驚訝,居然是經濟部所制定的禮券發行與使用規範。這個從2007年4月正式實施的規範,重點包括「三要八不」,讓民眾享有更多的保障。從卡友票選結果則可看出,店家以禮券吸金,已造成民眾莫大的損失,政府能察覺問題,即時作出處置,值得消費大眾給予掌聲鼓勵。
「股市大起大落 投資人七上八下」是卡友票選的第五名,股市在2007年歷經了一場驚滔駭浪,10月底大盤攻上9800點,讓投資人情緒High到最高點,不過隨即也Down到最低點,就在破萬點的呼聲中,卻在年尾時一路下殺,差點就跌掉全年的漲幅,封關以8506作收,真的讓投資人坐足了雲霄飛車。
去年投資型保單有夠夯,而金管會為了防範弊端規定不能彈性調整,反而在10月前狂賣,形成特殊的景況。票選結果僅以17票之差,屈居第六名。
第七名則是次級房貸風暴持續擴大,造成全球性的恐慌,而台灣不可避免地捲入其中。而卡友最擔心的不只是銀行誤踩「地雷」及拖垮股市,更怕民眾又將成為次貸下的祭品。
王又曾落跑,引發連鎖效應的力霸事件,是卡友票選的第八名。此案不僅讓王家的所有子女全關進大牢待審,還讓台中衣蝶關門、RTC接管中華商銀,也創下司法史上起訴人數最的紀錄。
前年勇奪十大新聞榜眼的加油卡優惠,今年落居第九位,主要因為銀行的優惠,只能算是「狗尾續貂」「了無新意」,沒能讓卡友感覺有更實惠的優惠,甚至有卡友認為已淪為雞肋,所以加油卡也不再搶手。
而年底無預警關門的亞力山大,是卡友選出的第十名。受害民眾超過10萬人,至今還未有一個妥善的結果,許多刷卡消費的民眾,雖然可以先求止付,但未來可能還是要面對銀行催繳的命運。
另外,2007年的遺珠新聞中,卡優新聞網編輯群認為兩大國際組織VISA與MasterCard同時推出新的卡級-「御璽卡」、「鈦金卡」,在白金卡「普卡化」之際,將會是2008年的決戰關鍵。而電子錢包在2007年正式運作,包括中信銀的Q-Pay和悠遊錢包,準備搶佔小額付款市場,但存亡與否也將在2008決定。
從2007十大新聞的票選中,雖然信用卡的優惠、福利仍被廣泛討論,但是對於生活已陷入要「大省錢」的卡友而言,民生議題才是關切的焦點。2008年銀行若還是以成本為最大考量,犧牲卡友權益時,將會造成互不得利、兩敗俱傷的結果。
不過,在此時刻想要重振信用卡雄風的銀行,倒不見得要作賠錢生意,而是可推出銀行得意、卡友滿意的創新服務,才能異軍突起獲得卡友的芳心。
2007十大新聞票選結果,如下表,
(完整資料請參見:2007年卡優票選新聞活動網頁)