「手機」已是現代人生活的「必備品」，隨著科技日新月異，功能也不斷推陳出新，手機不再只是打電話的工具，而是協助生活理財的好幫手。近年來，行動銀行已蔚為一股新風潮，不少業者相繼投入資源，開發全新服務，讓客戶能掌握一手金融資訊，隨時隨地把銀行「帶著走」。
目前國內提供行動銀行服務的業者，大致上有中國信託、玉山銀行、台新銀行、國泰世華及花旗銀行，主要可區分成2種形式，一種是「下載程式」，用戶須安裝應用程式後才可使用，因此僅限智慧型手機用戶；第二種是「網頁瀏覽」，適用於任何可行動上網的手機。
其中，只有花旗一家是屬於「網頁瀏覽」，在功能上較為完整，近似把網銀直接搬進手機裡；而其餘4家則須使用iPhone或Andorid手機來安裝程式，由於此類屬新業務，卡在資安問題，主管機關審核標準較嚴謹，所有功能上就顯得略有不足。
以國泰世華為例，「My Mobibank」提供立即查詢帳戶餘額、交易明細、約定轉帳調度資金、查詢即時匯率利率、理財試算，或是找尋附近ATM等功能。
而新版的「台新行動銀行」，客戶可進行帳務查詢、約定帳號轉帳、繳付信用卡款及基金申購等交易功能。另外，還可以手機衛星定位功能，查詢鄰近的台新特約商店資訊，及信用卡優惠訊息。
至於花旗行動生活家，由於是採取網頁版的原故，消費者可進行轉帳、換匯、繳交帳單費，還能線上訂高鐵票、買菜，交易功能較其他家豐富；不過，使用介面上可能就不那麼美觀了，而且也無法隨時更新程式。
銀行業者認為，智慧型手機用戶快速成長，應用範圍也更廣泛，除了玩遊戲、聽音樂外，現更進展到銀行帳務理財的實用階段。行動銀行能滿足時常需要在外面活動的商務人士的需求，將會是各家業者下一波的競爭重點。
