習慣在超商繳交信用卡費的民眾，最近可能要多跑幾家超商了。過去我們只要在一家超商就可以繳完全部帳單，現在因為某些銀行陸續與一些超商終止合作關係，所以卡友在繳費上將不會如往常一樣方便。
不只信用卡如此，某些電信公司也終止了一些超商的代收管道，銀行、電信公司會取消這些代收管道，主要還是成本考量，但是我建議卡友也該開始建立使用者付費的概念，才能讓這些便利的管道持續下去。
根據媒體報導，目前已經有超過5成的卡友，是透過便利商店繳交卡費，依照每個人重視隱私的人性來分析，筆者認為透過便利商店繳交卡費的人，應該都是屬於「全額繳清」者，因為使用循環利息的卡友，大多不願意讓外人知道，所以也不會透過便利商店與店員面對面的繳款。
如此一來，便利商店的繳費通路對於銀行來說就是沉重的負擔，假設A銀行每個月有30萬名卡友透過便利商店繳費，每筆需要付給超商5元的手續費，那每個月就要支出150萬元，等於一年下來有高達1,800萬元的成本。
而這批人大部分又是全額繳清的族群，對於銀行來說根本沒賺頭，所以每年上千萬付給超商的手續費，當然就是沉重的負擔，銀行開始取消部分超商代收的服務，也是不得不做的選擇。
少了主要超商繳費的通路，對於卡友來說增添了一些不便，如果住家附近剛好沒有配合收費的超商，那麼大概就只能透過轉帳繳款，有些還是要付出轉帳的費用，因此，筆者認為銀行應該開始推廣使用者付費的觀念。
過去，為了搶市場很多服務都是免費的，經過金融海嘯的重整之後，大家開始建立起正確的信用卡觀念，銀行也學到了如果每項服務都免費，只是增加營運困難而已。
以超商代收卡費為例，銀行可以讓卡友自行負擔手續費，如果卡友不願意負擔手續費，那就選擇其他的繳費方式，我相信為了「便利」，還是會有許多卡友願意負擔手續費。如此一來，銀行可維持提供卡友便利的繳款方式，又可減輕營運成本，這才是大家所樂意見到的結果。
