台彩刮刮樂驚爆遭到犯罪集團偷刮事件，雖然台彩11日已經採取補救措施，但是財政部還是不滿意，12日要求受託發行公益彩券的中國信託進一步說明，並增強補救措施。台彩則於12日晚間宣布，回收問題彩券期限延長到8月底，且問題彩券認定從寬，不論獎區刮開沒，只要驗證後是問題彩券，都願意換券給消費者。
財政部表示，刮刮樂遭到偷刮事件，是彩券發行史上最嚴重的信心危機，消費者完全不知道，這幾個月來買的彩券，是不是被偷刮過的、保證不會中獎的彩券，此事件事態嚴重，中信銀有責任要挽回消費者的信心。
財政部國庫署措辭強硬表示，中信銀應該站在消費者的立場想，不能以業管人員的方式來處理這次信心危機，中信銀必須權衡輕重，不要忽視消費者的感受。
雖然中信銀宣稱，遭到偷刮的8千多張問題彩券都已經被警方查扣，但國庫署還是認為，對於問題彩券應該要設法回收，避免在外流通；同時，要求中信銀要延長回收時間，並給予補償。
台彩則是於12日傍晚回應財政部的要求，問題彩券的回收時間，從8月20日延長至8月31日，消費者如果懷疑自己手中的刮刮樂是問題彩券，不論獎區是否已刮除，8月底前都可以到中信銀134家分行的公益彩券批售處，或是台彩客服中心進行驗證，若確認是問題彩券，就會兌換相同面額的刮刮樂給消費者。
不過，彩券經銷商可不是這麼想，因為從11日下午事情爆發後到12日，買刮刮的人，只能用個位數來算，如果是電腦彩券經銷商兼售刮刮樂，還有電腦彩券的業績可以撐著，但是對那些在路邊賣刮刮樂的小攤販而言，刮刮樂賣不出來，就是賺不到任何錢！
彩券公會建議，重建消費者信心的方式，就是全面回收目前市面上流通的彩券，重新推出新的刮刮樂彩券，才能向消費者證明，現在賣的刮刮樂，都不是被偷刮後的彩券。
至於那些跟犯罪集團勾結販售已被偷刮過彩券的經銷商，財政部要求嚴懲，台彩也表示，被警方查獲涉案的台北縣永和市財園發彩券行、台北市士林區寶來投注站、台北市永和市財源彩券行，以及台北市中山區喜多福商行等4家經銷商，已經被停機處分。
