朋友的公司這幾年來經營不善,最近變更公司名稱來求好運,希望此舉能夠替公司帶來好運,但我的心中卻認為,代表這公司走向倒閉的開始。
當一家公司經營績效不如預期的時候,經營者通常不會覺得是自己的問題,反而認為自己時運不濟、公司同事不受教、員工不聽話等等。一段時間過後,這類的老闆就會開始想要搬動公司地點、換公司名稱、換公司員工等等,並且會在內心告訴自己一切重新開始,公司一定會有新氣象,卻忽略了要檢討自己的營運方向、管理方式、產品品質,如此一來,這種企業很快就會被市場所淘汰。
有間公司在四年前創立的時候,我曾經與它有業務上的往來,那年這間公司的確也做出了一些成績,合作關係結束後,便與這間公司沒了聯繫。前陣子在網路上,遇到這公司的員工,便與他聊了一下,他說公司內元老級的員工全部都走光了,老闆正要重新聘請員工。
我好奇的問了他是怎麼一回事,他說老闆整天罵員工、員工因為加班整個星期無法回家,更糟的是老闆會挑撥同事之間的情感,這樣的公司怎麼會有向心力?
後來我在一個展場上,遇到這家公司的老闆,他跟我吐了一堆苦水,抱怨員工不懂事、不努力、專業能力不夠、專案品質很爛等等,所以當員工要求離職時,他都馬上答應,因為他認為只要有錢就請的到員工。
我當時心中就猜想,他過不久應該就會換公司名稱、換辦公室等等,有一天在另一個商務場合,再次巧遇這位老闆,他很高興的跟我說「一切就要重新開始了」,他真的把公司名稱、公司員工全部換過,我那時心中只有一個想法,這位仁兄怎麼從來沒有檢討過自己?
把公司的人事物一切換新,除了象徵重新開始,有個很重要的原因,就是這類的企業在市場上,沒有太好的風評,所以藉由更新公司名稱、辦公地點,以便與過去不好的形象做切割,也有助於事業發展。
筆者認為一家企業經營不善時,最好還是想想自己的經營方式出了什麼問題,如果只是一昧的認為「重新開始會更好」,那這家企業將會陷入不斷重新開始的惡性循環,最終將會走上倒閉一途。
《本專欄固定每週二、五刊出》