百貨週慶戰況越演越烈,明(1)日有新光三越南西店、桃園站前店、嘉義店鳴槍起跑,下週天母商圈兩大百貨也要正面對決。其中,大葉高島屋週年慶在10月7日登場,今(99)年除了指定區域滿千抵百外,更針對聯名卡及會員卡友規劃一系列好康,如抽獎、點數加碼送等,讓卡友「卡」最大。
大葉高島屋週慶10月7日展開,今年滿千送百不只送抵用券,而以點數回饋。聯名卡及玫瑰寶寶卡友於名品區消費滿5,000送1,000點、化妝品區滿3,000送600點、內睡衣區滿2,000送400點,並首度加碼珠寶區滿5,000元送1,000點,消費滿定額則是每100元贈20點。
此外,今年還有4F全區以及12F家電區單筆消費滿6,000現抵300元。首四日加碼女鞋區滿3,000現抵300元、女裝配件區滿5,000現抵500元(首週)、男裝區滿5,000送500元購物金、嬰童服飾玩具區滿3,000送200元購物金。
在商品促銷方面,首四日秋冬服飾下殺1折起,如10月10日有莎凡妮長大衣,原價16,800元,特價1,980元,限量8件;而化妝品折扣則是下探1.6折,獨家優惠約150個品項、近9,000組,5折以下組合上看10,000組,首日還有15款明星特惠組讓姐姐妹妹們搶購。
大葉高島屋今年更針對聯名卡友,推出抽獎活動,消費滿2,000元就有機會抽中SONY 3D 60吋電視,以及環保電動機車、電動腳踏車,獎品總價約220萬元。除此之外,卡友消費1萬元還可再抽SONY系列商品。
由於SOGO天母店的加入,讓天母地區百貨版圖起了不小變化。大葉高島屋總經理矢倉史朗表示,去年SOGO天母店剛開幕時,店內來客數掉了3%,業績也受到衝擊,但目前已恢復水準;雖然,今年1~3月業績較去年同期衰退10%,不過,今年4月起有5%以上成長,營收開始趨於穩定。
矢倉史朗指出,今年週慶預計要做7.7億元,較去年同期微幅衰退2%,全年業績目標已從原本的47億元,上修至48億元;至於商圈內其他競爭對手表現,推估新光三越天母店今年約20億元,SOGO天母店為40多億元。
展望為來,矢倉史朗強調,該店將全力強化卡友服務,目前中信大葉高島屋聯名卡約15萬張,會員卡約4萬張;在導入玫瑰寶寶卡之前,聯名卡使用率約38%,去年3月後達到60%,今年更成長至75%,顯示主攻卡友的策略確實奏效。
同時,矢倉史朗認為,透過與卡友之間的互動,有助於瞭解卡友的消費習慣,再依其需求推出促銷活動,只要把握住忠實客戶群,將服務取向與區內其他競爭者區隔開來,可穩定發展客戶關係,帶動業績成長。