超商將邁入無人櫃檯結帳的新紀元！統一超商今(25)天宣布導入自動結帳系統，使用icash悠遊卡及悠遊卡付帳，顧客只要3個動作就可以自行結帳，而使用悠遊聯名卡還可自動加值，目前在八個門市試辦，目標在明(100)年年底前，推廣到上百家門市。
在經濟部商業司及資策會指導下，統一超商規劃「自助POS無人櫃檯」專案，只要是印有條碼的商品均可使用自助櫃檯，消費者將商品放在機器上，按下自助POS按鍵、掃描商品條碼，再放上icash悠遊卡或悠遊卡付帳，即可完成結帳動作。
使用悠遊卡或的icash悠遊卡民眾，可先至門市ibon檢查餘額是否足夠支付，不然就須先加值再行使用。而持有悠遊聯名卡者，如遇餘額不足時，無人櫃檯將可自動加值，不必另外由店員結帳，相較之下更顯便利。
自助櫃檯於9月初在八家門市試行，試行門市主要集中在台北市辦公商圈，如內湖區、信義區，台北縣則分布在新店及板橋地區。目前使用人次已超過2萬人，在用餐尖峰時間，自助櫃檯加快了結帳速度，結帳效率估計提高了5成、而門市人員生產力也提高了1成。
統一超商營運長謝健南表示，自助櫃檯後台系統耗資上千萬，在試行期間，成功分流10%至20%的顧客，待消費者更熟悉操作流程，目標在明年底，使用無人櫃檯的民眾將可達到來客數的3成。
謝健南進一步指出，未來無人櫃檯的擴展區域，還是以悠遊卡使用普遍的北部為主，因機器需再另闢專區，因此空間太小的店面也不適合，預計明年底設立無人櫃檯的門市可擴展到上百家，預計設立店數目標能達到全台門市的1/3。
不過，當消費者購買關東煮、茶葉蛋等沒有條碼的商品時，就無法使用無人櫃檯結帳，還是得依賴店員處理。謝健南表示，這部份還有待技術上的克服。
悠遊卡公司總經理林志盈則指出，目前悠遊卡發卡量共計有2,250萬張，使用人次一天最高可達430萬，而使用小額消費的部分一天約有28萬次，相信無人櫃檯的設立，將為悠遊卡小額消費帶來正面的成長。
