智慧型手機走紅,帶動金融業紛紛投入行動銀行的行列,繼花旗銀行、中國信託、國泰世華銀行、台新銀行、玉山銀行後,台北富邦銀行、第一銀行、美國運通也宣布加入,儘管初期仍以線上查詢功能為主,但未來將會納入更多金融交易功能。
據統計,截至去(99)年五月底止,國內智慧型手機銷售量占整體手機銷售的比重達26%,今(100)年預估會有爆發性成長,銀行業者針對這股趨勢,開始衍生相關服務,以增加客戶黏著度,並趁機拓展新客源。
以台北富邦銀行為例,針對行動銀行已規劃出四階段發展,目前提供可以查詢匯率、利率、基金淨值和即時股價;接下來第二階段將會有帳務查詢、約定轉帳交易及信用卡繳費;第三階段客戶將可透過手機上的行動銀行,進行基金申購和股票下單,第四階段則是開放非約定轉帳服務。
台北富邦執行副總黃以孟表示,行動銀行服務初期先以iPhone手機版本為主,之後將再納入Android、Windows Mobile、Java及BlackBerry等作業系統,以涵蓋各類智慧型手機使用族群的需求。
此外,客戶也可即時透過GPS定位查詢,找到離身邊最近的分行或ATM位置,還可透過富邦食神幫餐廳資訊,清楚瞭解特約餐廳所在與優惠內容。
至於第一銀行則強調,是首家辦理行動銀行的公股行庫,並將此系列服務統合取名「第e行動」,若已是網路銀行「第e個網」的客戶,並擁有Android或iPhone手機,即可執行線上啟用功能。
第一銀行指出,現階段「第e行動」主要開放查詢存款帳戶餘額、交易明細、信託基金理財帳戶等,未來將陸續推出新台幣約定轉帳、繳費繳稅、基金申購、外幣結購結售等帳務服務。
美國運通預計從一月中旬開始,推出全新的「會員禮遇賞」手機行動平台。卡友無論使用iPhone或Android手機,均可分別至App Store或Android Market進行搜尋,並免費下載,把「會員禮遇賞」當成個人行動助理,吃喝玩樂全不必傷腦筋。